20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Публикация № 1135305

Методология - Управление проектом

Требования к системе Техническое задание

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

После вынужденного перерыва возвращаюсь к обещанному циклу статей.  Отвечаю на вопрос “куда пропал?)”. Все банально, нехватка времени. А еще я умудрился затеять ремонт. В квартире. Я конечно знал, что управление проектами родилось в строительстве, но только сейчас это реально прочувствовал на себе. Сколько аналогий с ИТ-проектами!  Даже на таком казалось простом проекте как квартира, мне пришлось наблюдать все последствия плохого управления. А управлял этим делом нанятый прораб, который, как оказалось, только начал сам организовывать ремонты и по сути своей остался просто мастером. Получилось примерно как программиста отправить управлять ИТ-проектом. 

 

Итак, о требованиях. Как многие знают, о требованиях я уже писал и рассказывал на конференции, а повторяться не хочется. Поэтому, сегодня буду краток и сконцентрируюсь именно на “правильных” требованиях, а конкретнее на их формулировке, пригодной для использования. По сути, мне придется сделать конспект ранее мной же сказанного, только другими словами. Как это там называется, кажется редакция 2.х))

 

Для “правильной” работы с требованиями нужно сделать 4 вещи:

  1. Определиться с видами требований.

  2. Определиться с уровнем требований.

  3. Прогнать каждое требование через фильтр качества.

  4. Создать систему идентификации  прослеживаемости жизненного цикла требований.

 

Собственно все! Больше ничего не нужно. Давайте разберемся с этими четырьмя пунктами.

 

Определиться с видами требований.

Иногда встречаются документы, где в кучу намешаны требования совершенно разных видов. Например, требования к функциональности, безопасности, производительности. И все вперемешку.  Это не только снижает понимание и восприимчивость команды, но и делает работу более энергозатратной. Не надо так делать. Лучше сгруппировать их по видам и отрабатывать отдельно.

В подавляющем большинстве случаев приходится иметь дело с  функциональными требованиями. Стоит отметить, что иногда все же целесообразно включать в раздел функциональных и иные виды требований. Например, если нужно разработать отчет, который должен формироваться не дольше 1 мин, а данные этого отчета должны выдаваться в соответствии с уровнем доступа. Тогда у нас добавятся требования к производительности и безопасности. В данном контексте лучше их указать в разделе функциональных, т.к. указанные требования могут повлиять на архитектуру разработки с самого начала.

 

Определиться с уровнем требований.

Главная мысль заключается в том, чтобы не мешать требования разного уровня в одном документе. Разные уровни требований - разные виды документов. Иначе, неизбежно вызовет проблемы. И вообще, работать с требованиями верхнего уровня это высший пилотаж, доступный только сработавшимся командам, которые специализируются на однотипных задачах и могут себе позволить оперировать агрегированными понятиями, каждый понимая под ними одно и тоже. 

Например: “В системе должна быть поддержка штрихкодов”. Где поддержка, при каких условиях, каким устройством, каких штрихкодов, в каких документах и каких операциях… Под этим может пониматься, например,  “при сканировании двумерного штрихкода мобильным телефоном в документ “перемещение товаров” должен подставляться товар и его фактическое количество на складе”. И в каждой операции могут всплыть разные детали, иногда весьма существенные. Поэтому, все варианты использования сканера нужно расписать отдельными требованиями.

По моему опыту, куски с агрегированными требованиями в документах чаще встречаются не от того, что “и так все понятно”, а как раз наоборот. От того, что не смогли или не захотели разобраться. Видимо будут применяться золотые формулы:  “там прорвемся” и “программисты разберутся”.

Если делаете документ с агрегированными требованиями, то поступайте так со всеми требованиями. Это обосновано, когда действительно не хватаем информации. Да и оценить работы будет сложно. Возможно, в этом месте как раз подойдет какой-нибудь SCRUM с открытым бюджетом. Сам документ вряд ли можно будет назвать техническим заданием, скорее это будет некая “концепция системы”. 

 

Прогнать каждое требование через фильтр качества.

С тех пор, как я рассказывал о теме на конференции в 2012 году, ничего не поменялось. Читать тут.

Если читать лень, вот на картинке все наглядно:

 

Создать систему идентификации  и прослеживаемости жизненного цикла требований

Такая очевидная и простая вещь, как идентификация требований, в большинстве проектов не организована и требования не прослеживается. Под идентификацией и прослеживаемостью подразумеваются две вещи:  сам принцип идентификации и некая система, где эти требования учитываются. С принципом все просто, можно взять и пронумеровать типа раз, два, три. А вот с системой учета требований могут возникнуть вопросы. Где их учитывать? Есть специализированные программные продукты, но они громоздкие и дорогие, в нашей индустрии не прижились. Есть практика использования систем типа Task Manager. Таковых сейчас очень много, в т.ч. и бесплатных, которые прекрасно работают в облаке через браузер. Кто-то разрабатывает собственные системы, функционал не сложный. В крайнем случае подойдет и Excel или Google-таблица. Каждая команда сама решает, как им удобнее, все практики рабочие и могут иметь место. Важно, чтобы:

  1. Когда вы обсуждаете что-то неработающее с пользователем, вы должны понимать требование номер “какой” вы обсуждаете.

  2. Когда разработчик  что-то программирует, он должен понимать, что работает над требованием номер “Х”. И когда выпустил новый релиз тоже. Реализовал требование “Х1”, исправил ошибку в требовании “X2”. 

  3. Когда специалист  обучает пользователей, он должен быть уверен, что все требования включены в программу обучения или нашли отражение в пользовательских инструкциях.

  4. Когда вы сдаете проект заказчику, вы должны четко понимать, какие требования “ХХ” выполнены и переданы, а какие остались не реализованными. 

  5. Когда в техподдержку приходят обращения, она должна понимать, относительно каких требований возник  вопрос. Возможно, вопрос вообще находится за рамками проекта. Таким образом этапы внедрения в промышленную эксплуатацию часто превращаются в черную дыру, засасывающую все ресурсы.

  6. И т.д и т.п. Вы всегда должны понимать, где находитесь. Идентификация требований является основой для управления ими. 

Всем хороших проектов и ждем выпуск №4 :)

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Senator_I 13 14.10.19 19:28 Сейчас в теме
Спасибо. Интересна тема про аналитиков, жду продолжения и удачи в ремонте! )))
2. chavalah 981 14.10.19 21:19 Сейчас в теме
(1) про аналитиков будет) я тут в отпуске сидел думал и решил себя заставить дописать книгу. Буквально вот сейчас над ней работаю. Еще 5 дней отпуска осталось.
wowik; Senator_I; +2 Ответить
3. VmvLer 15.10.19 10:00 Сейчас в теме
я зарекся делать ремонты - пустая трата времени.
лучше "переехать" на другое дерево - так поступают колонии обезьян в тропиках.

я чувствую, что они поступают системно, предлагая новые горизонты себе и потомству.

По теме, писанина мудреная в расчете на руководителей проектов и секту курсачей "управление проектами", посему
точную оценку пусть дает эта аудитория в количестве 2-5% от специалистов 1С.

А с точки зрения "топической обезьяны" - эта мудреность от лукавого.
Для успешной реализации проекта, в том числе проекта 1С-автоматизации в частности, НЕ нужны руководители проектов с кипой документации для прикрытия некоторых мест когда начнут быть горшки. А кто же нужен?

Нужны другие мозги, другая философия которая предусматривает прежде всего не защиту от негативных результатов,
а четкую нацеленность на позитивный результат. Проще говоря, необходимы профессиональные продюсеры, лучше с западной школой достижения результата. Это работает(очень часто у них) в кино, в сериалах, а играх, в программных проектах....

Почему это не очень часто работает у нас?
Да потому что вместо "продюсеров" процессам берутся рулить "руководители проектов". Причем, у последних ворох
устаревших догм, не нацеленных на результат.
4. chavalah 981 15.10.19 10:42 Сейчас в теме
(3)Спасибо, интересное мнение.
Я вот думаю, что профессиональный продюсер это и есть профессиональный руководитель проектов.
5. genayo 16.10.19 09:20 Сейчас в теме
(3) Сейчас наоборот, тенденция, что для современной разработки руководители проектов не нужны...
6. chavalah 981 16.10.19 21:31 Сейчас в теме
(5)Примеры есть? Это интересная дискуссионная тема)
7. genayo 17.10.19 09:37 Сейчас в теме
(6) Так все, кто по SCRUM работают, БИТ-ERP в частности.
8. chavalah 981 17.10.19 12:32 Сейчас в теме
(7)Все это не пример)) Пример это когда команда из Пети, Маши и Феди сделали проект такой-то и готовы об этом рассказать. А мы сможем задать им вопросы в живом диалоге. И выяснится, что по факту там было много чего, о чем не говорят.
Aggressorak; +1 Ответить
9. genayo 17.10.19 14:54 Сейчас в теме
(8) Так вроде они выступали на инфостарт ивенте последнем, рассказывали.
10. chavalah 981 17.10.19 15:08 Сейчас в теме
(9)Так там речь шла во-первых про замену УПП на ERP, во-вторых не сказано, как внедрялось УПП и кто какую работу проводил по бизнес-анализу. А я на 100% уверен, что ее там хватило. И там был РП опять на 100%.
11. genayo 17.10.19 15:49 Сейчас в теме
(10) То есть, вы считаете, что они лукавят, когда говорят, что у них в штате нет ни одного РП?
12. chavalah 981 17.10.19 15:51 Сейчас в теме
(11) думаю они просто выбрали для себя нишу проектов, где РП не нужен, т.е. нет там особого контакта с бизнесом и 90% это просто разработка
13. maxx 903 05.11.19 11:37 Сейчас в теме
А у вас нет идеи или уже есть курс-тренинг на практике по написанию ТЗ или где-то у кого-то есть в такой же концепции как у вас?
Я бы с удовольствием поучаствовал.

По нумерацию требований вроде бы логично. Но когда пишешь ТЗ все равно сваливаешься в описание, состоящее из нескольких предложений и абзацев, в которых чуть ли не каждое словосочетание и предложение это отдельное требование. Если их нумеровать отдельно, то не поймёшь о чём идёт речь. Такое ощущение, что сначала надо дать описание легко понимаемое тем, кто это потом будет читать со стороны Заказчика и Исполнителя, а потом давать резюме по тексту в виде таблицы пронумерованных требований.

Ещё про нумерации тех же требований. Очень часть хочется в описании других требований ссылаться на другие требования, но так как в процессе написании их количество всё время меняется в описании ссылаться на номера не очень получается. А оставлять это на потом, не хорошо забудешь. Может быть посоветуете какие инструменты?
14. chavalah 981 05.11.19 11:49 Сейчас в теме
(13)
1. По поводу тренинга: была такая идея, и она еще жива. Буду думать. Закончу книгу сначала.
2. Если делать все просто в текстовом редакторе, то при разветвленных требованиях действительно не удобно за всем этим следить. Поэтому напрашивается некая система (программа). Есть западные, дорогие Но это из пушки по воробьям. Насчет " чуть ли не каждое словосочетание и предложение это отдельное требование" хорошо бы пример.
Чтобы не менять нумерацию при ссылках в документе, можно ввести свою нумерацию, отдельную от нумерованного списка, предварительно продумав структуру номера. Тогда он меняться не будет. Нумерация требований вовсе не обязана быть последовательной, это ведь просто идентификатор. Уникальный ключ. В одном номере списка в документа может быть несколько требований.
15. maxx 903 05.11.19 12:11 Сейчас в теме
(14) вот например выдержка из ТЗ к вопросу требований, пункт про регистрацию в системе дополнительного соглашения к договору:

"ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

В АИС необходимо обеспечить возможность регистрации в любой момент поступившего дополнительного соглашения к договору контрагента. Причины регистрируемых в АИС дополнительных соглашений:
• Изменение реквизитов контрагента, реквизитов расчетного счета контрагента;
• Изменения объема конкретного квартала года и как следствие размеры платы за указанный квартал;
• Изменения объема конкретного объема квартала в году;
• Изменения объемов кварталов на весь период действия договора;
• Изменение ставки платы (изменения в законодательстве);

Дополнительные соглашения после подготовки отправляются на регистрацию в ТОРРВ , только после регистрации ТОРРВ в общем реестре параметры дополнительных соглашений вступают в силу.
Если в дополнительном соглашении изменяются параметры расчета размера платы (квартальные объемы, ставки), то после ввода дополнительного соглашения должны быть скорректированы (рассчитаны) таблицы расчетов по годам, которые были указаны при «Регистрации параметров договора» или предыдущим дополнительным соглашением.
Если дополнительное соглашается изменяет параметры начисления платы договора за прошедший и уже рассчитанный квартал, то после внесения дополнительного соглашения скорректированные расчеты должны относится к текущему учетному кварталу с признаком «корректировочный» с указанием корректировочного квартала или кварталов."
16. chavalah 981 06.11.19 09:25 Сейчас в теме
(15) конечно не весь контекст понятен, но на первый взгляд, разделил бы на 4 пункта:
1.
В АИС необходимо обеспечить возможность регистрации в любой момент поступившего дополнительного соглашения к договору контрагента. Причины регистрируемых в АИС дополнительных соглашений:
• Изменение реквизитов контрагента, реквизитов расчетного счета контрагента;
• Изменения объема конкретного квартала года и как следствие размеры платы за указанный квартал;
• Изменения объема конкретного объема квартала в году;
• Изменения объемов кварталов на весь период действия договора;
• Изменение ставки платы (изменения в законодательстве);


2. Фразу надо переформулировать, т.к. не ясно, как должна вести себя система:
Дополнительные соглашения после подготовки отправляются на регистрацию в ТОРРВ , только после регистрации ТОРРВ в общем реестре параметры дополнительных соглашений вступают в силу.

3.
Если в дополнительном соглашении изменяются параметры расчета размера платы (квартальные объемы, ставки), то после ввода дополнительного соглашения должны быть скорректированы (рассчитаны) таблицы расчетов по годам, которые были указаны при «Регистрации параметров договора» или предыдущим дополнительным соглашением.

4.
Если дополнительное соглашается изменяет параметры начисления платы договора за прошедший и уже рассчитанный квартал, то после внесения дополнительного соглашения скорректированные расчеты должны относится к текущему учетному кварталу с признаком «корректировочный» с указанием корректировочного квартала или кварталов."


А в сценарий тестирования по п.1. необходимо включить проверку всех 5-ти условий.
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    11581    67    infostart    18    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    3556    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    8516    0    MariaTemchina    32    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4182    0    MariaTemchina    24    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    8927    0    user809424    11    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    4877    0    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    9149    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5236    0    roman72    0    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    32721    0    1СERP    79    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    5762    0    1c-intelligence    32    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    11019    0    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    8366    0    GSoft    15    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    29704    0    1СERP    175    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    9866    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    7422    0    KoldunOne    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7246    0    Hissin    18    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    30545    0    1СERP    189    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    6824    0    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    5823    0    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    8984    0    FB_10160810658600104    62    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    30383    0    1СERP    107    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    6645    0    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    7681    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10345    0    1c-intelligence    120    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    40963    0    1СERP    231    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    6647    0    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8078    0    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    10400    0    MariaTemchina    15    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    26536    0    Gavrik    10    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7484    0    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    8969    0    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9040    0    1c-intelligence    64    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    39001    0    raiml    37    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    7521    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9268    0    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    11672    0    chavalah    123    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    43403    0    CheBurator    64    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    8878    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    8907    0    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8236    0    chavalah    119    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35342    0    axxell    15    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16164    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    7821    0    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9106    0    MariaTemchina    40    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    36999    0    raiml    14    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    10351    0    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    11656    0    andironenko    43    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7189    0    Selikhovkin    1    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28119    0    raiml    46    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    8684    0    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    21466    0    rossoxa    63    

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile

Управление проектом Бесплатно (free)

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    9454    0    MariaTemchina    16    

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить

Управление проектом Личная эффективность Бесплатно (free)

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    11531    0    andironenko    62