Связь 1С и виртуальной АТС (Мегафон). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Публикация № 1231876

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

звонки телефон телефония ВАТС Мегафон Виртуальная АТС запись разговора CRM пропущенные взаимодействия взаимоотношения клиенты контроль менеджеров операторов колл-центр

Связка 1С и виртуальной АТС (от Мегафон) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

Оглавление:
Возможности
Подключение расширения
Настройка связи с ВАТС Мегафон
Работа с журналом звонков
Звонки из 1с через ВАТС
Добавление прав пользователям на работу со звонками

полное видео по статье: https://youtu.be/LdZzWA09o8Q
 

Возможности:

легко контролировать звонки сотрудников с корпоративными сим-картами Мегафон. всегда в журнале звонков можно посмотреть кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили , результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1с одной кнопкой. оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений

 
 Картинки - описания процесса

Подключение расширения

расширение уверенно работает на версии Управление Торговлей ред 11 ( 11.4.12.102) и 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.4.12.102)

*2020-07-05. расширение доработано под версию Управление Торговлей ред 11 (11.4.12.71)

*2020-07-28  расширение доработано под версию Управление Торговлей ред 11 (11.4.12.81)

*2020-09-27  расширение доработано под версию Управление Торговлей ред 11 (11.4.12.102)
добавлено расширение для 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.4.12.102)

*2020-10-07 расширение проверено на версии Управление Торговлей ред 11 (11.4.13.47)

  • заходим в 1С:Предприятие под администратором. 
  • в разделе "НСИ и администрирование" находим пункт "Печатные формы отчеты и обработки"
  • находим и нажимаем пункт "Расширения"
  • Добавляем из файла. читаем предупреждение безопасности и соглашаемся с ним.
  • Выбираем сохраненное купленное расширение
  • после обработки программа добавить его в список подключенных расширений
  • не забываем снять признак "безопасный режим" ( расширение работает с внешними функциями АТС на сайте Мегафона, поэтому надо). 
  • как и рекомендует программа - перезапускаемся.
 
Картинки - описания процесса 

Настройка связи с ВАТС Мегафон

Предварительно

необходимо обзавестись лицевым корпоративным счетом в Мегафон - тут есть ньюансы.
* чтобы точно быть уверенным что счет именно корпоративный - советую сразу зайти в личный кабинет при помощи сим-карты основной к которой этот счет привязан
* подключить ВАТС к этой сим-карте ( не так дорого и стоит . базовый тариф на 7 сотрудников = 1000 + 1000 (за запись и хранение звонков) + 500 интеграция с CRM
ИТОГО 2500руб/мес ( на май 2020г )) ну и плюс стоимость тарифов и самих сим карт подключенных у сотрудников. опять ж на май 2020 это линейка тарифов Управляй.
* можно и ограничится одной сим-картой и подключить к ней к примеру городской номер или 8800, настроить всем сотрудникам SIP учетные записи и поставить на их компьютеры софт-фоны - программы от Мегафона.
* все подключенные телефоны автоматически будут многоканальными. 
* настроить и разобраться в интерфейсе самой Виртуальной АТС не составляет труда вовсе. но если и возникают сложности - звоните в техподдержку именно ВАТС.
* если у вас сотрудники находятся в разных регионах России - рекомендую покупать сим-карты именно в этих регионах и потом подключать их к ВАТС путем отправки смс-подключения из интерфейса ВАТС -там все просто.
есть ньюанс работы. если купите у себя в регионе и отправите сотруднику - то клиент находящийся в регионе сотрудника и звонящий сотруднику будет звонить на самом деле через регион где
физически покупалась сим-карта. поэтому для профилактики возможных инцидентов со стоимостью звонков для клиентов - берите сим-карты в регионе где будет находится сотрудник.

Настройка в интерфейсе ВАТС

труда не составляет.
* заходим справа вверху в кнопку Интеграция с CRM
* справа внизу видим "Интеграция с вашей CRM". включаем. 

Настройка в 1с

под администратором заходим в 1С:Предприятие
* жмем слева раздел Телефония - Телефония ВАТС
* Выбираем тип ВАТС - пока только "Мегафон", копируем в реквизит адрес только один домен из интерфейса ВАТС и ключ подключения ( см. картинку ). жмем записать закрыть. 
* чтобы проверить подключение и наполнить справочники отделов нажмите Телефония - Телефония ВАТС отделы
* нажмите кнопку "Обновить отделы всех ВАТС". после обработки кнопку "Обновить"
* если все прошло удачно - значит подключение удалось и вы увидите отделы как они у вас прописаны в интерфейсе ВАТС.
* туже манипуляцию можно проделать со справочником "Сотрудники ВАТС".
* в дальнейшем обновлять отделы и сотрудников необходимости не будет. они будут сами обновляться во время работы. беспокоится об этом нет необходимости.

 
 Картинки - описание процесса

Работа с журналом звонков

пока видимость раздела доступна только для администратора системы - далее в последнем пункте рассмотрим как добавить видимость произвольным пользователям но это потом.
сейчас открываем 1С: Предприятие под администратором и жмем
* Телефония - Открыть звонки
* Первое заполнение нужно произвести вручную. в дальнейшем информация о новых звонках будет подтягиваться сама от даты первоначальной загрузки
* на форме журнала "Телефонные звонки" необходимо в ссылке "Телефония загрузка звонков" выбрать период загрузки звонков и нажать кнопку "Загрузить звонки"
* после загрузки видим в журнале звонков данные. откроем документ "Телефонный звонок"
* на вкладке "Данные телефония ВАТС" будут указаны все данные, которые получены от облачной виртуальной АТС.
* номер абонента с которого был произведен входящий к нам звонок или номер абонента которому звонок был произведен
* номер подключенный к АТС на который был принят звонок или номер с которого был произведен исходящий
* сотрудник или отдел который или принял звонок или который его инициировал ( например к одному номеру (сим-карте) может быть подключено несколько сотрудников и отделов).
* ссылка на запись разговора . ее можно открыть просто нажать на ссылку и послушать сам разговор. рекомендую поставить браузер "chrome" по умолчанию. бывает что на других браузерах не слышно звука.
* если номер клиента неизвестен в программе и не найден в контактах то поле "Контакт" будет пустое. 
* такому звонку можно присвоить контакт и телефон добавить к контактные данные партнера или сотрудника. тогда следующий произошедший звонок уже будет автоматически привязан к контакту
* если в документе "телефонный звонок" не было контакта и его выбрали, то программа автоматически проставить этот контакт всем звонкам к этому номеру абонента
* из документа "телефонный звонок" можно сделать задание или напоминание что то сделать ( это стандартный функционал Управление Торговлей 11)
* для записи документа необходимо заполнить тему звонка и описание результата.
* теперь войдя в карточку партнера или клиента или сотрудника можно по вкладке "взаимодействия" посмотреть все соприкосновения с клиентом, что чрезвычайно полезно при приеме на работу к примеру нового менеджера.

 
 Картинки - описание процесса

Звонки из 1с через ВАТС

Если привязать пользователя информационной базы к SIP учетной записи сотрудника ВАТС то становится возможным звонок из самой 1с.
Как это происходит. Пользователь жмет кнопку "Позвонить". система определяет к какой SIP учетной записи ВАТС привязан данный пользователь и осуществляет сначала дозвон до него. звонок может произойти сотруднику как на софт-фон на его компьютере, так и на реальную сим-карту (если она к нему привязана). Сотрудник берет трубку. и ВАТС начинает дозвон до заданного номера партнера или клиента или сотрудника. 
Если абонент снял трубку, то начинается сам звонок как обычно. он фиксируется в ВАТС как обычный звонок ( если это не бесплатный внутренний звонок сотрудник-сотрудник внутри ВАТС)
Для настройки такой функции необходимо произвести настройки в программе 1С:
* зайти в программу администратором
* открыть пункт раздела Телефония - "Телефония ВАТС соответствие пользователей и сотрудников ВАТС"
* в форме создаем новую запись = соответствие Пользователь = SIP учетка сотрудника ВАТС
* после этого у пользователя, которому привязана SIP учетка становится доступна кнопка "Позвонить" в документе "Телефонный звонок"
* звонок будет идти на номер телефона указанный в поле "Как связаться" - формат телефона может быть как 79999999999 так и практически любой другой но в федеральном формате. т.е. если нужно позвонить на городской номер, то код города указывать обязательно!
* Если звонок производится с нового документа "Телефонный звонок" то при успешном соединении сотрудник - клиент ВАТС отсылает идентификатор звонка и именно в этот документ система его прописывает. в нем надо указать тему звонка и описание результата. записать и закрыть и после записи в него же подтянутся данные с ВАТС о времени и длительности звонка и ссылка на запись звонка.
* Если звонок производится из уже существующего документа "Телефонный звонок" то формируется новый документ и все происходит как в пункте выше.

 
Картинки - описание процесса 

Добавление прав пользователям на работу со звонками

для добавления возможностей вести взаимодействия с клиентами и партнерами определенным пользователям, если это не входит в их стандартные права нужно внести корректировки в профили пользователей:
* под администратором в разделе "НСИ и администрирование" нужно открыть ссылку "Настройки пользователей и прав"
* в профилях групп доступа добавить новую группу доступа в ней отметить роль "Добавление и изменение взаимодействий"
* добавить новую группу доступа, указать профиль и подобрать пользователей для этого набора прав.
после этого у пользователей появится раздел "Телефония" и доступ к журналу звонков

 
 Картинки - описание процесса

 

Причины купить

Связка 1с и Виртуальной АТС ( от Мегафон ) позволит:

ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, о чем говорили , результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки. 

Возможности: прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора, позвонить клиенту прямо из 1с одной кнопкой. оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений

Достоинства

Постоянное обновление  функционала. Возможность доработок существующего функционала. 

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. rinik88 28 21.05.20 12:08 Сейчас в теме
добрый день, подходит ли расширение для БП 3.0 или например для самописной конфигурации (не БСП)?
используются ли в расширении механизмы БСП?
2. rudsergo 17.07.20 16:21 Сейчас в теме
Добрый день! Будет работать на 1с CRM Проф?
3. Техподдержка 18.07.20 03:32
(2) расширение работает только с УТ11 но можно адаптировать и для CRM Проф за определенное время программисту.
4. rudsergo 21.07.20 11:13 Сейчас в теме
(3) А какой бюджет Вы рассматриваете примерно?
6. Техподдержка 22.07.20 15:15
(4) напишите полностью версию установленной платформы и релиз и полное название конфигурации
примерно посмотрю как встраивается.
5. Техподдержка 21.07.20 18:04
напишите полностью версию установленной платформы и релиз и полное название конфигурации
7. user643185_it 03.08.20 10:21 Сейчас в теме
Добрый день! Фиксируются ли в расширении переадресации звонков? Например входящий был принят одним сотрудником, а затем он переадресовал на другого сотрудника компании?
8. Техподдержка 03.08.20 12:48
Такой функционал в АТС Мегафона не тестировался. возможно это идет как второй звонок. но это надо тестировать на месте. или запрашивать к Мегафон ответ по функционалу их виртуальной АТС на этот сценарий работы.
9. user1424360 09.09.20 05:16 Сейчас в теме
Добрый день. Можно ли подключить это расширение к КА 2.4?
10. Техподдержка 09.09.20 11:19
(9) это расширение будет работать только с УТ11 . могу попробовать для КА доработать в сентябре. Получится - выложу версию для КА
11. user1424360 09.09.20 11:42 Сейчас в теме
(10) Вроде бы УТ часть КА? Или для данной задачи есть отличия?
12. Техподдержка 09.09.20 13:17
(11)расширения так не работают. Они для определенной конфигурации актуальны.
13. user1424360 24.09.20 05:50 Сейчас в теме
Получается доработать расширение до КА?
19. Техподдержка 30.09.20 19:22
(13) доработано для КА. Выложено в публикацию отдельным товаром
14. user1424360 24.09.20 06:30 Сейчас в теме
А вот это тоже ваша разработка?
https://infostart.ru/public/1024286/

Просто мы сейчас используем какой-то Билайн коннектор, но покупали его не через Инфостарт. Визуально все похоже.

А сейчас еще нужен Мегафон, хорошо бы получить решение с аналогичным интерфейсом и с аналогичными объектами.
15. Техподдержка 24.09.20 20:39
Разработка по ссылке не моя. Визуально - у меня нет обработки входящего вызова. Только звонок из 1с и статистика по всем вызовам. Для КА модификация почти готова, откладывал завершение ввиду занятости. На выходных выложу проект для КА, но в нем будет только то, что описано в текущем функционале.
16. user1468899 25.09.20 12:53 Сейчас в теме
Можно ли будет доработать расширение для БП 3.0.82.34 например, сколько будет примерно стоить итого.
20. Техподдержка 30.09.20 19:24
(16) можно доработать . Если есть интерес - сделаю . Стоить будет также как для УТ
17. Техподдержка 28.09.20 13:52
Доработал для КА.
Как купите для КА - для БП за пару дней могу доработать и тоже выложить на продажу .
21. Malerid 16.10.20 09:05 Сейчас в теме
возможно ли сделать аналогичную обработку уже для Билайн АТС?
22. Техподдержка 16.10.20 11:54
(21) таких на инфостарте много. Проще взять там. Если доработать надо мою обработку и добавить туда Билайна методы - тоже можно . Но это в рамках доработки после покупки.
Оставьте свое сообщение

См. также

Интеграция 1С и WhatsApp (Ватсап) Промо

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Его установили более 70% москвичей и 59% пользователей смартфонов по всей стране (по данным института современных медиа MomriInstitute).

8000 руб.

02.07.2018    53946    146    186    

SALE! 15%

Интеграция Whatsapp / Instagram c 1C (расширение, для УНФ 1.6, УТ 11, платформа 8.3.14.1630+)

WEB Интеграция Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Платные (руб)

Данное расширение представляет собой интерфейс взаимодействия 1С с сервисом Wazzup. Данный сервис позволяет вести беседу с использованием номера телефона, привязанного к Whatsapp и/или ника Instagram. Почитать о сервисе и его условиях использования можно по ссылке https://wazzup24.com/. На данный момент расширение поддерживает почти все доступные через API функции.

11700 руб.

30.11.2020    397    0    0    

Отзывы 2Gis в 1С плюс Чат

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 Россия Платные (руб)

В данной публикации рассматривается быстрый и удобный способ получить методы работы с сервером справочной системы 2Gis. Данный способ позволит вам написать обработку для получения и обработки всех данных, доступных в web версии справочника.

1000 руб.

27.11.2020    504    0    0    

Управление тендерным отделом. Интеграция

Интеграция Управленческий учет (прочее) v8::УФ УНФ ERP2 БП3.0 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Дополнение встраивается в типовые конфигурации на платформе 1С:Предприятие (для управляемых форм, начиная с версии 8.3.15 и выше), после чего в интерфейсе конфигурации появляется подсистема "Тендерный отдел", из которой можно настроить поиск и загрузку госзакупок ФЗ -44, ФЗ-223, ФЗ-504, ФЗ-505 и ПП-615 и коммерческих тендеров и файлов документации для учета документов в разрезе меток-статусов и ответственных. Решение предназначено для быстрой интеграции и внедрения в любую конфигурацию на платформе 1С:Предприятие 8.3.15 и выше на основе БСП.

20000 руб.

11.11.2020    795    0    0    

Импорт розничных продаж из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерию предприятия 3.0 Промо

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Данная обработка предназначена для импорта данных по продаже топлива из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 (Версия формата данных 3.15)

3900 руб.

13.05.2020    2692    4    9    

RFM-анализ, повторные продажи - Програм Лайн: Анализ данных

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управленческие v8::DataMining 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Узнайте своих клиентов, разбудите их, получите прибыль. С помощью RFM-анализа и инструментов для рассылок из 1С добивайтесь повышения качества обслуживания и лояльности клиентов и, как следствие, повторных продаж.

9900 руб.

21.10.2020    1047    0    0    

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Расширения v8 УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 1С:CRM УУ Платные (руб)

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 позволяет в момент звонка отображать на компьютере пользователя ФИО и название организации абонента, а также быстро открывать карточку партнера в 1С для просмотра основной информации (задолженность, связанные документы и т.п.).

1990 руб.

04.09.2020    2465    0    2    

Обработка прайсов + интеграция с сайтом: базовое комплексное решение для Интернет-магазинов работающих со склада поставщиков

Ценообразование, прайсы Оптовая торговля Розничная торговля Ценообразование, анализ цен Обмен данными 1С Загрузка и выгрузка в Excel WEB Интеграция Управленческий учет (прочее) Рабочее место Управление торговлей v8 КА1 УТ10 Розница УПП1 УНФ ERP2 УТ11 УХ КА2 УУ Платные (руб)

Если Вам нужно работающее решение, которое закроет вопрос автоматизации рутинных процессов в сфере торговли по системе DropShipping, т.е. со склада поставщика, то вполне возможно вам подойдет наше комплексное предложение, которое включает 2 незаменимых продукта для торговли через интернет-магазин.

34999 руб.

31.08.2020    2137    1    0    

Бандл: интеграция 1С с WhatsApp и Viber

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция v8 УУ Платные (руб)

Сервис мгновенного обмена сообщениями WhatsApp сегодня является самым популярным в мире. Первое место в рейтинге сервис получил во многом благодаря популярности на территории России. Публичные чаты и группы для коммуникации в Viber становятся все более популярными среди компаний в сегменте малого и среднего бизнеса, особенно на RU-территории.

16000 руб.

27.08.2020    4136    1    6    

Внешняя обработка «Списание задолженностей контрагентов»

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Управленческий учет (прочее) v8 УТ10 УПП1 БУ УУ Платные (руб)

Необходима для формирования группы документов списания безнадежной задолженности контрагентов перед нашими организациями (если их несколько) по всем выбранным контрагентам. Вам не придётся вручную создавать много документов списания задолженностей по мелким недоплатам и переплатам ваших контрагентов.

1000 руб.

12.08.2020    1716    0    0    

Интеграция Альфа Авто 5 и AUTOCRM

Интеграция v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Платные (руб)

Интеграционный модуль обмена между конфигурацией Альфа Авто 5 и порталом AUTOCRM. Данный модуль универсален. Позволяет работать с несколькими обменами AUTOCRM разных брендов в одной информационной базе в ручном и автоматическом режиме. Без существенных изменений типовой конфигурации.

10000 руб.

03.08.2020    1856    0    0    

SALE! 15%

Бонусная система для УТ 10.3 + ФЗ-54 + SMS (ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 15.05.2020 г) Промо

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::ОУ v8::УФ УТ10 Розница Россия УУ Платные (руб)

Подсистема призвана упростить и автоматизировать процесс расчета и начисления бонусов покупателей. Работает с конфигурациями 1С:УТ 10.3, 1С:Розница. Механизм реализован в начале 2013г. и работает до сих пор с постоянными совершенствованиями.

20000 руб.

02.11.2015    67003    203    86    

Модуль "Проведение мероприятий" для 1С:Предприятие 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ УТ11 КА2 1С:CRM УУ Абонемент ($m) Платные (руб)

Модуль «Проведение мероприятий» для 1С:Предприятие 8 – это удобный механизм для регистрации и учета посетителей мероприятия, анализа эффективности проведенных мероприятий. Модуль предназначен для работы в информационной базе компании на базе 1С:УТиВСК 8 (ред.3.0.14 и выше), 1С:КА 8 (ред.2.4.10 и выше) + Модуль 1С:CRM (ред. 1.0.1 и выше), платформа 1С:Предприятие 8 (ред. 8.3.16 и выше). Модуль «Проведение мероприятий» поставляется в виде расширения конфигурации 1С:Предприятие 8, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С".

18900 руб.

31.07.2020    2087    0    0    

KiwiBOT - конструктор чат ботов (по подписке)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Реклама, PR и маркетинг УУ Платные (руб)

KiwiBOT - это конструктор чат ботов в WhatsApp. Создайте своего чат бота, который заменит 100 менеджеров по продажам и будет продавать за них Больше и без ошибок! - Отвечайте на вопросы клиентов. - Отправляйте файлы. - Выставляйте счета для Юридических лиц. - Принимайте оплату через Яндекс деньги. - Планируйте встречу с клиентами и записывайте их в календарь. - Напоминайте о встречах и оплате счетов. - Проводите рассылку по базе клиентов в WhatsApp с учётом их часового пояса. - Организуйте интернет магазин прям в чате WhatsApp. Направляйте весь трафик с рекламы на чат бота в WhatsApp, и продавайте больше! И это только базовые возможности из коробки!

2000 руб.

17.07.2020    2753    0    9    

CRM-ПРОЗВОН: планирование и анализ звонков и встреч для 1С:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Платные (руб)

Создание плана звонков и встреч, групповое создание событий из сегмента клиентов, отчеты для сравнения плана и факта по звонкам, для анализа планов, а также дополнительный простейший справочник "База знаний" для структурированного хранения материалов.

2835 руб.

08.07.2020    2813    0    0    

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

5000 руб.

20.03.2019    9706    42    0    

Запись на приём для любой конфигурации 1С (запись на приём к врачу, мастеру и т.д.; планировщик для арендного бизнеса)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом v8 v8::УФ Бытовые услуги, сервис УУ Платные (руб)

Простой и понятный планировщик для организации записи на приём к врачу, мастеру и т.д. Можно использовать в арендном бизнесе (сдача оборудования, спортивного инвентаря и т.д.)

1000 руб.

26.06.2020    3262    2    3    

DaJet MQ - надёжный обмен данными

Обмен данными 1С Интеграция v8 Платные (руб)

DaJet MQ – это асинхронный обмен сообщениями, основанный на компоненте Service Broker ядра Microsoft SQL Server. Простой, эффективный, надёжный. Отлично справляется с сообщениями любого размера. Максимальный размер одного сообщения равен 2 Гб.

12000 руб.

16.06.2020    2359    0    12    

Выгрузка данных на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон)

Обработка документов Интеграция Внешние источники данных v8 v8::ОУ 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Платные (руб)

Обработка позволяет выгрузить данных по заказ-наряду на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон) ред. 5.1.

2000 руб.

10.06.2020    2749    0    0    

Автоматизация работы автосервиса - дополнение для УТ 10.3 и УТ 11 Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Автомобили, автосервисы УУ Платные (руб)

Модуль для автоматизации автосервиса является дополнительным модулем системы 1С:Предприятие и предназначен для автоматизации работ на станциях технического обслуживания автомобилей (программа для СТО). С помощью модуля Вы сможете значительно сократить время на оформление документов, что позволит уделить больше времени клиенту и ремонту его автомобиля.

9900 руб.

09.03.2016    29714    61    0    

Интеграция системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия 3.0

Интеграция Внешние источники данных v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Обработки позволяют настроить интеграцию биллинговой системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия3.0.

7000 руб.

29.04.2020    3288    0    0    

Управление Viber-ботами

Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Простое и эффективное решение для управления viber-ботами из 1С.

2000 руб.

17.04.2020    5230    5    6    

Магазин в Телеграм. Подсистема для разработки ботов на 1С с готовыми скриптами

WEB Интеграция Оптовая торговля v8 УТ11 УУ Платные (руб)

Онлайн продажи через Telegram в 2019 году составили 1.1 млрд рублей продаж, а на днях разрешили дистанционную продажу лекарств (ссылки в конце статьи). У курьерских служб и интернет-магазинов бум продаж в связи с карантином. Это значит, самое время создать магазин в телеграм на базе 1С. В публикации описание, как это можно сделать с помощью подсистемы для разработки ботов, а также готовые скрипты для быстрого старта.

18990 руб.

20.03.2020    7210    1    0    

Телеграм-бот Автоинформатор 1С: отправка бесплатных сообщений из 1С Промо

Внешние источники данных WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница УНФ УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Бот - Автоинформатор из 1С позволяет отправлять автоматические уведомления в Telegram сотрудникам и клиентам при проведении документов в 1С или по расписанию (регламентному заданию). События по любому типу документов с гибкими отборами и настройкой шаблонов. Массовая рассылка сообщений списку контрагентов Telegram. Текстовые сообщения, отправка файлов и изображений, полная коллекция оригинальных смайлов Телеграм прямо в 1С.

11980 руб.

07.02.2017    45579    18    40    

Модуль "Интеграция с Axiomus" для 1С:Управление торговлей 8

Оптовая торговля Розничная торговля WEB Интеграция Управление торговлей v8::ОУ v8::УФ УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Модуль предназначен для автоматического обмена данными по заявкам на доставку между 1С и информационной системой службы доставки Axiomus. Модуль предназначен для конфигурации 1С:Управление торговлей 8 (ред. 11).

9880 руб.

29.11.2019    5411    0    0    

SnippetsLab - Мини-CRM для разработчика

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Автоматизация ИТ-компании v8 1cv8.cf ИТ-компания Платные (руб)

SnippetsLab - мини CRM для разработчика. Отдельная конфигурация для систематизированного хранения таких данных как: куски кода (с подсветкой синтаксиса), файлов (с возможностью сохранения), изображений (с просмотром) а так же ссылок на внешние источники.

1000 руб.

25.10.2019    8431    6    0    

Быстрая интеграция облачной АТС "Билайн" и 1С Промо

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Платные (руб)

Модуль для интеграции облачной АТС "Билайн" и конфигураций на платформе 1С v8. Список поддерживаемых конфигураций: УТ 10.3, УТ 11.2 и выше, УНФ 1.6, КА 2.0, ERP 2.0 и выше. Краткий перечень возможностей: - Подъем карточки клиента при звонке - Журнал звонков - Скачивание и прослушивание записей разговоров - Аналитика по звонкам. Не нужно покупать дорогостоящее оборудование и лицензии. Разговоры не зависят от наличия Интернета, он нужен только для получения данных с АТС в 1С. Подходит для выездных сотрудников, агентов, торговых представителей и т.п.

5100 руб.

17.07.2017    17621    5    19    

Загрузка данных из ПО R-keeper 7 UCS в 1С:Бухгалтерию 8.3

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия БУ Платные (руб)

Внешняя обработка для загрузки номенклатуры и документов продаж из базы данных SQL программы R-keeper 7 фирмы UCS в 1с Бухгалтерию 8.3. С возможностью загрузки за период и синхронизации справочников.

4000 руб.

16.10.2019    8092    2    1    

АРМ "Касса-Лом". Обмен между 1С и учетной системой по оплате с физическими лицами за сдачу металлолома

Оптовая торговля Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

АРМ "КАССА-ЛОМ" предназначено для проведения безналичных взаиморасчетов между физическими лицами-сборщиками металлолома и предприятиями, являющимися членами НП НСРО «РУСЛОМ.КОМ» и осуществляющими деятельность в области обращения с ломом и отходами металлов.

6000 руб.

23.09.2019    7180    4    0    

Тикеты - система учета задач в 1С (интеграция с Trello)

Интеграция Управление бизнес-процессами (BPM) v8 v8::УФ 1cv8.cf Платные (руб)

Система предназначена для учета задач в 1С как между пользователем — разработчиком, так и для внутренних нужд организаций. Основное преимущество разработки - это подключение клиентской части в виде внешней обработки или расширения к базе любой конфигурации 1С и обмен в задачах сущностями данных: печатные формы, отчеты, ссылки. Серверная часть представляет собой конфигурацию "Тикеты" с опубликованным web-сервисом.

8500 руб.

18.01.2019    15577    2    50    

Рассылка email и sms из 1С - Програм Лайн: Директ Маркетинг (2.3.1) Промо

SMS рассылки Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Полный набор инструментов для качественных транзакционных и маркетинговых рассылок email и sms из 1С. Продавайте повторно, ускоряйте сбор задолженности, повышайте производительность труда сотрудников.

4900 руб.

07.04.2014    60259    58    180    

Подсистема Service Desk для типовых конфигураций

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 УПП1 УУ Платные (руб)

Автоматизируйте процесс управление задачами, организуйте линию поддержки для предприятия. Подключайте различные подразделения и организовывайте взаимодействия между ними (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д). Подсистема Service Desk (Сервис Деск) редакция 1.0 для УПП и других типовых конфигураций.

8700 руб.

17.12.2018    17812    13    29    

Интеграция ProgBonus с 1С

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Обработка подойдет для тех, кто хочет быстро настроить систему бонусов и скидок для своих клиентов. - Накопительная система - Автоматическая рассылка смс после покупки (спасибо за покупку на вашем счете 200 баллов) - Поздравляет именинников и дарит баллы - Купоны для друзей покупателей - Отслеживает пропавших клиентов - Интеграция с социальными сетями - и многое другое.

1200 руб.

01.10.2018    8524    0    4    

Расширение 1СПАРК риски для 1С:Документооборот 8 КОРП Промо

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство v8 ДО БУ УУ Платные (руб)

Расширение для конфигурации 1С:Документооборот 8 КОРП, позволяющее с помощью сервиса "1СПАРК риски" проверять благонадежность контрагентов непосредственно из программы 1С.

6000 руб.

23.05.2018    15494    10    0    

Расширение: Холодные звонки

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Обработка документов Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::ОУ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Расширение включает в себя робота по формированию заданий на звонки и журнал сотрудника контакт-центра для обработки звонков.

7000 руб.

27.06.2018    8606    1    2    

Внешняя компонента для подключения 1С к телефонии Asterisk

Разработка внешних компонент Телефония, SIP v8 1cv8.cf Россия Платные (руб)

Внешняя компонента выполнена по технологии Native API для 1С 8.х, обеспечивает доступ к программным АТС Asterisk (FreePBX, Elastix) через AMI интерфейс. Через него можно управлять многими функциями Asterisk (определение номеров, перевод звонков, набор телефона и т. д.)

1000 руб.

04.05.2018    24159    60    37    

QWEP - Оптимизация закупки автозапчастей Промо

Ценообразование, прайсы Загрузка и выгрузка в Excel Интеграция Оптовая торговля Оптовая торговля v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы УУ Платные (руб)

QWEP - агрегатор предложений поставщиков автозапчастей для грузового, коммерческого и легкового транспорта. За один запрос по искомому артикулу решение QWEP предоставит единый ответ по всем Вашим поставщикам (с учетом ваших льгот и скидок) в табличном виде, где информация будет отсортирована по лучшей цене и состоянию "в наличии".

19080 руб.

20.12.2016    21232    3    14    

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС "Phonet®" и ПП «1С-Предприятие»

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Украина УУ Платные (руб)

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС Phonet® (торговый знак принадлежит ООО "Фонет") и ПП «1С-Предприятие», для конфигураций: «Бухгалтерия для Украины» (1.2, 2.0), «Управление производственным предприятием для Украины», «Управление небольшой фирмой для Украины», «Управление торговлей для Украины» (1.3), «Общественная приемная». Модуль выполнен в виде конфигурации и ставится на поддержку параллельно с основной конфигурацией.

5000 руб.

26.03.2018    9552    0    0    

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт»

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) v8 1cv8.cf Развлечения, искусство, спорт Кадровые агентства, подбор персонала Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт» для «1С:Предприятие 8.3» предназначена для автоматизации процесса проведения обучающих занятий, составления графика обучения для преподавателей, контроля посещаемости учеников, учета платных образовательных услуг, управления учебными процессами и многое другое.

3300 руб.

12.12.2017    8491    0    0    

ЖКХ, ТСЖ, УК: Мобильные личные кабинеты жильцов из 1С

Внешние источники данных Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Энергетика и ЖКХ Россия Платные (руб)

Если вы используете "1C Бит ЖКХ" или "1С - Айлант ЖКХ", то данное решение за 1 день снимет все проблемы с организацией онлайн личных кабинетов жильцов. Данное решение позволит ЗНАЧИТЕЛЬНО экономить расходы ЖКХ компании на работу с каждым активным жильцом. Все данные в кабинетах всегда будут синхронизированы с вашими данными в 1С. Более того, жильцы вашей компании получат личные кабинеты прямо в своих МОБИЛЬНЫХ и смогут воспользоваться ими как через иконку мобильного приложения вашей компании, так и из мобильных мессенджеров таких как Viber, VK, Facebook, Telegram, ну и конечно с сайта компании. Задача данного решения - уменьшить расходы ЖКХ компаний на работу с жильцами, увеличить скорость получения денег, улучшить качество и скорость обслуживания жильцов. По опыту уже работающих компаний - Затраты на систему окупаются в первый же месяц работы. Максимальный экономический эффект достигается через 3-4 месяца и составляет более 10-ти кратных затрат на работу системы.

1490 руб.

01.09.2017    11813    0    2