Рекламации и претензии покупателей / Работа с претензиями покупателей

Публикация № 300805

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Клиент Работа с клиентами претензии клиентов качество работы

Процесс работы с рекламациями нуждается в жесткой регламентации. Каждый сотрудник, тем или иным образом вовлеченный в формирование уровня сервиса компании, должен четко представлять себе, что, как и в какие сроки он должен сделать. А руководство должно иметь возможность проконтролировать результат. Одним из наиболее эффективных способов достижения этих целей является интеграция данного процесса в информационную среду предприятия. Благодаря автоматизации, все операции на каждом из этапов обработки запроса клиента могут быть распределены по определенным ответственным лицам в четком соответствии с требованиями приоритетности исполнения. Обеспечивается контроль соблюдения норм и регламентов выполнения, как отдельных операций, так и их комплекса, начиная с приема рекламации и заканчивая удовлетворением требований клиента. Формализация процесса регистрации клиентских запросов позволяет избежать от 5 до 15% финансовых затрат на обработку и удовлетворение рекламаций за счет четкого соблюдения установленных условий на их прием. А формируемые системой отчеты обеспечивают мониторинг статуса процесса устранения рекламации с возможностью автоматического информирования заинтересованных лиц (включая клиента). Перечисленный комплекс факторов дает возможность гарантировать точные сроки обработки рекламаций, значительно повышает эффективность управления данным процессом и деятельность логистической системы предприятия в целом. И, соответственно, вносит немалый вклад в укрепление конкурентоспособности предприятия.

В данном программе реализован механизм работы с претензиями покупателя, на всех его этапах а именно
1. Покупатель обращается в один из ближайших магазинов а не едет в сам магазин, либо просто позвонив, создав в программе обращение.
2. Менеджер по работе с клиентами созванивается с покупателем и договариваются на осмотр и распечатывается акт осмотра.
3. Мастер или тот человек который производит осмотр фиксирует все недостатки на фотоаппарат, и заполняет акт осмотра, один экземпляр оставляет покупателю.
4. Руководитель или ответственное лицо осмотрев документы осмотра и фотографии принимает решение, уведомив покупателя о сроках устранения недостатков к данному товару.
5. Поставщику выставляем акт рекламации о недостатках в товаре.
6. Ответ от поставщика. (ждем поступления деталей)
7. Договариваемся об устранении заявленных недостатках.

Более подробно представлено на схеме.

Конфигурация: код открыт для редактирования.

Данная программа может использовать в любой торговой организации. У программы понятный интерфейс. Программа зарекомендовала себя с очень хорошей стороны. У программы открытый код. В программе могут работать столько человек, сколько потребуется, так же и на удаленном доступе.

Программа была написана, чтобы избежать рутинной работы службы сервиса. Помочь своевременно устранять все жалобы клиентов. т.к встречались случаи потери каких либо бумажных документов. Программа выводит отчеты по различным характеристикам брака, и по поставщикам. Работа с рекламациями и претензиями потребителей - отличный способ приобрести постоянных клиентов. Только индивидуальный подход к каждому клиенту при работе с претензиями и рекламациями позволяет удержать клиентов.

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. kenza 05.11.14 13:07 Сейчас в теме
Идея конечно хорошая, но как быть с тем что удобнее было бы все это вести в той системе учета в которой и работают сервисные центры и торговые организации, т.е. Управление сервисным центром, УТ и прочее, обычно организации и встраивают подобие данной конфигурации в свою. Не думали сделать ее в виде встраиваемого модуля в любую конфигурацию?
2. Техподдержка 05.11.14 13:58
Да вопрос поднимался для встраивания в конфигурации. Но сами понимаете что главный бухгалтер его закрыл.
Да у меня есть конфигурация встроенная в бухгалтерию 8.1
3. ivanov660 2166 10.11.14 10:08 Сейчас в теме
Порадовала в отчете пустая причина :-) учитывая что по ней самый большой процент... Считаю, что такую ситуацию и возможность надо блокировать.
4. Техподдержка 10.11.14 10:35
Пустой причины нет значит она не заполнена, я считаю что количество обращений пусть даже и пустые должны считаться т.к время на разбор пустых причин тоже уходит. или я не прав.
5. kenza 13.11.14 14:04 Сейчас в теме
(4) красивее было бы если бы причина была не пустой, а допустим "Другое", суть конечно не меняет, но с точки зрения аналитики правильнее.
6. newbas 600 22.05.15 11:44 Сейчас в теме
Демо базу сможете сделать и выложить?
7. Техподдержка 22.05.15 18:48
В данный момент не могу времени нет но могу предоставить удаленный доступ для просмотра
8. simonych 16.06.16 09:13 Сейчас в теме
(7)
Как получить удаленный доступ?
9. steelprom 14.06.17 13:16 Сейчас в теме
Приветствую, Николай!
Мы работаем в УПП. Интересует приложение для обработки претензий.
Как можно с вам связаться?
10. Техподдержка 12.07.17 21:32
Звоните в службу поддержки и они на меня переключат
Оставьте свое сообщение

См. также

1С:Касса Промо

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Рабочее место v8 БУ УУ Платные (руб)

1С:Касса приложение для ПК - это не требующее постоянного доступа к сети интернет локальное приложение для персонального компьютера "1С:Касса 2.0 приложение для ПК", поставляется в одной версии, с максимальной функциональностью. Основное внимание при разработке решения "1С:Касса" фирма 1С уделила не столько развитию функционала, сколько простоте и удобству использования продукта неподготовленным пользователем.

3300 руб.

05.11.2019    8455    5    8    

"Старение" склада

Розничная торговля Учет ТМЦ v8 v8::УФ УПП1 Россия УУ Платные (руб)

Отчет показывает текущий остаток, и в каких периодах этот остаток сформировался.

3000 руб.

20.05.2020    1844    0    0    

Модуль "Рабочее место логиста для 1С:Управление торговлей 8"

Рабочее место Управление торговлей v8 ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Модуль "Рабочее место логиста" для 1С:Управление торговлей 8 позволяет логисту управлять доставкой заказов клиентов в конфигурации 1С:Управление торговлей 8 (ред.11.4). Модуль реализован в виде расширения конфигурации, устанавливается в режиме 1С:Предприятие 8, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С".

24500 руб.

15.05.2020    2342    0    1    

"Монитор показателей руководителя" - отчетность по основным показателям для 1С:БНФО, 1С:УПЦБ, 1С:Управление МФО и КПК, расширение конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия КОРП 3.0

Учет доходов и расходов Финансовые Банковские операции Дебиторская и кредиторская задолженность Бухгалтерский учет Анализ учета v8 v8::БУ v8::ОУ v8::DataMining v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf Россия БУ НУ УУ Платные (руб)

Как предоставить руководителю отчетность по основным показателям деятельности компании в одном окне? Модуль "Монитор основных показателей руководителю" - отраслевое решение, будет интересно и полезно для IT специалистов, программистов, аналитикам и руководителям проектов.

4500 руб.

12.05.2020    1658    0    0    

Аналоги номенклатуры для УТ 11, КА 2, ERP [Расширение] Промо

Обработка справочников Рабочее место Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ v8 ERP2 УТ11 КА2 Автомобили, автосервисы Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Фармацевтика, аптеки Россия УУ Платные (руб)

Удобное отображение аналогов прямо в списке номенклатуры. Легкое добавление и удаление аналогов к номенклатуре. Доработка в виде расширения, изменение конфигурации не требуется.

3000 руб.

19.03.2019    11931    44    15    

Проверки и действия перед подготовкой Декларации по НДС в 1С:ERP 2.4

Анализ учета v8 ERP2 Россия БУ НДС Платные (руб)

Чек-лист проверок и действий перед подготовкой Декларации по НДС. Сформирован по результатам сверки книги покупок, книги продаж и сверки по счетов учета БУ, при ведении учета за квартал параллельно в двух базах при переходе на 1C:ERP. Два отчета - удобная проверка незачетнных авансов. Первый отчет: для договоров с расчетами "По заказам" выводится список оплат, неразнесенных по заказам и список заказов, по которым незачтены оплаты. Второй отчет: для договоров с расчетами "По накладным" выводится список оплат, неразнесенных по накладным и список накладных, по которым незачтены оплаты.

1000 руб.

20.03.2020    2194    0    0    

СмартЛогистика: Доставка, логистика, Яндекс.Карты (в т.ч. WebKit), ускорение работы кладовщиков

Управление торговлей v8::УФ УНФ ERP2 УТ11 УУ Платные (руб)

Данная разработка - инструмент для оптимизации работы логистической службы. Зоны доставки на карте. Автоматическое определение зоны по адресу. Планирование графика доставок. Расчет маршрута и контроль пробега. Контроль погрузки. Итоговые показатели рейса для затрат. Складские операции

4500 руб.

25.02.2020    1516    1    8    

КА 2 на патенте: печать чека на ККМ

Кассовые операции Розничная торговля v8 КА2 БУ Платные (руб)

В типовой конфигурации Комплексная автоматизация 2 нет поддержки печати чека при работе организации на патенте. Это расширение добавляет эту функцию.

1000 руб.

17.02.2020    2574    7    3    

Номенклатура (Расширенная форма списка) и Корзина для УТ11, ERP и КА2 [Расширение] Промо

Рабочее место Обработка справочников Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Красивая, функциональная и удобная форма справочника Номенклатура. В общем списке отображаются остатки и цены по каждой позиции. Подбор товаров в документы через корзину. Входит в Топ платных разработок по УТ, ERP и КА.

5000 руб.

26.04.2016    86197    592    294    

Расширение "Интеграция Viber"

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Платные (руб)

Расширение "Интеграция Viber" для конфигурации "Управление небольшой фирмой для Украины" (при небольших доработках подойдет практически к любой конфигурации на тонком клиенте). Научим свою 1С управлять Viber-ботом, и не одним, а сколько душе угодно..

2800 руб.

29.01.2020    4158    6    11    

CRM подсистема на управляемых формах

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::УФ 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Встраиваемая в вашу базу 1С CRM подсистема, не влияющая на обновления. Регистрируйте обращения и запросы прямо в вашей основной программе. Теперь ничего не потеряется и не расползется.

8900 руб.

14.01.2020    3361    2    0    

Автоматическое заполнение декларации Акцизы в 1С: БП 3.0

Оптовая торговля Розничная торговля Регламентированная отчетность v8 v8::БУ БП3.0 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия БУ Акцизы Платные (руб)

Декларацию по Акцизам вы сдаете в ФНС один раз в месяц. В 1С Бухгалтерия 3.0 есть Регламентированные отчеты. В них есть Декларация Акцизы. Но в стандартном функционале декларация автоматически не заполняется. Предлагаем вам нашу обработку, при которой в Декларации Акцизы появится кнопка "Заполнить". При ее нажатии декларация будет автоматически заполнена. Обработка подходит только на 1С Бухгалтерия 3.0, независимо от того Проф, Корп или Базовая.

6000 руб.

23.12.2019    5744    26    3    

Конфигурация "Автоматизация учета грузоперевозок на РЖД" (встраивается в 1С:БП 3.0) Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Монитор заказов Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Монитор заказов Оптовая торговля v8 v8::БУ БП3.0 Транспорт, автопарки, такси Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия БУ НУ УУ Платные (руб)

Данная разработка позволяет автоматизировать деятельность организации, предоставляющей логистические услуги, связанные с железнодорожными грузоперевозками. Ведется учет заявок клиентов, по ним создаются товарно-транспортные накладные. Далее отражаются дополнительные услуги (экспедирование, обрешетка, оформление вет. свидетельства), потом ТТН распределяются по вагонам. Ведется учет вагонов, находящихся в пути. Формируются отчеты "Информационный лист", "Вагоны в пути", "Заявки", "Товарно-транспортные накладные", "Прайс-лист". На основании ТТН формируется документ "Счет на оплату покупателю", типовой из БП 3.0. Уже на основании его создаются типовые реализации.

3950 руб.

27.07.2015    39520    6    5    

ТСД ЕГАИС РФ: автоматизация помарочного учета на складах торговых и производственных компаний в РФ

Управление торговлей Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Терминал сбора данных v8 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Платные (руб)

ТСД ЕГАИС — это расширение для конфигураций 1C8, которое позволяет вести помарочный учет алкогольной продукции в магазине или на складе (в том числе, складе производственной компании). Интерфейс работает как на терминале сбора данных, так и на стационарных рабочих местах.

60000 руб.

11.12.2019    4364    0    0    

ТСД ЕГАИС Импорт: решение для типовых и отраслевых конфигураций 1С8, автоматизирует задачи поточного сканирования, упаковки и агрегации, автоматизации складского помарочного учета алкогольной продукции на складах поставщиков за границей РФ, а также импорт

Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

ТСД ЕГАИС ИМПОРТ — это программно-аппаратный комплекс, состоящий из расширения (или встраиваемой в конфигурацию подсистемы) для конфигураций 1C8 и оборудования, которые обеспечивает возможности поточного сканирования марок, агрегации и упаковки на складах поставщиков алкогольной продукции за границей РФ, а также, на складах импортеров на территории РФ. Интерфейс работает как на терминале сбора данных, так и на стационарных рабочих местах.

80000 руб.

11.12.2019    7140    31    0    

Мобильное приложение ЕГАИС БЛЭК

Терминал сбора данных Управление торговлей Мобильная разработка v8 Розница УНФ БП3.0 УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия Платные (руб)

iPhone вместо терминала сбора данных для учета маркированной алкогольной продукции. Позволит вам принять или отклонить накладные, составить акт расхождения. Сверить соответствие фактически поставленного товара, с позициями в ТТН. Запросить остатки по регистрам, провести ревизию, с последующими перемещения между регистрами. Все это и не только, Вы сможете сделать с помощью мобильного приложения ЕГАИС БЛЭК.

1500 руб.

19.11.2019    4524    0    0    

Алкогольные Декларации по Форме 11 и 12 из 1С: Розница 2.2.4 - 2.х (УТ 11.4.х) по ЕГАИС Промо

Регламентированная отчетность Обмен через XML Розничная торговля Розничная торговля v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия БУ Акцизы Платные (руб)

Обработка формирует алкогольные декларации форм 11-12 с 1С:Розницы версии не ниже 2.2.4. Отдельный файл для УТ версии не ниже 11.4.3 Очень проста в использовании. Формат выгрузки деклараций: 4.31.05, есть возможность объединять сформированные декларации из файлов XML.Дополнительно можно делать передачу в рег2 по остаткам и списывать остатки ЕГАИС по данным базы (пиво)

1500 руб.

20.07.2016    96247    897    1170    

Отчеты по продажам (розничная и оптовая торговля) для УТ 11, ЕРП 2.4

Оптовая торговля Розничная торговля Управленческие Анализ учета Ценообразование, анализ цен v8 ERP2 УТ11 БУ УУ Платные (руб)

За выбранный Вами период отбираются проведенные документы: Реализация товаров и услуг и Отчёт о розничных продажах. Из этих документов берётся Количество, Цена, Сумма. Сумма закупки = Количество продано * Цена закупки Прибыль  = Сумма продажи - Сумма закупки

1000 руб.

09.11.2019    6704    7    3    

Программа "Управляющий магазинами Intimissimi, Calzedonia"

Управление торговлей Учет доходов и расходов Розничная торговля Учет доходов и расходов Розничная торговля v8 УТ10 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Легкая промышленность, мода и одежда Россия УУ Платные (руб)

Программа для учета продаж и прибыли магазинов Интимиссими и Кальцедония. Позволяет формировать отчеты для учредителей и управляющих магазинами. Может применяться для управления любыми магазинами вещевого и косметического ритейла.

6700 руб.

14.10.2019    5284    1    17    

Алкогольная декларация для 1С, с подписью, шифрованием и форматно-логическим контролем Промо

Регламентированная отчетность Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 КА1 УТ10 БП3.0 УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия БУ УУ Акцизы Платные (руб)

Проверенный временем, очень производительный и функциональный инструмент для полной автоматизации процесса формирования печатных форм и выгрузки данных алкогольной декларации в формате XML (Приложения 5, 6, 7, 11 и 12). Для конфигураций "1С:Управление торговлей 8, ред. 10.3, 11.1, 11.2 (управляемые формы) " и "1С:Комплексная автоматизация 8". Работает с базовыми версиями. Работает с платформами "1С:Предприятие 8.2", "1С:Предприятие 8.3". Имеется возможность проверки форматно-логического контроля выгруженных файлов, а также электронной подписи и шифрования.

12990 руб.

29.08.2012    103377    162    416    

Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Мощный модуль для интеграции 1С с чат-ботами: Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp. Это универсальное и эффективное решение с большими возможностями, простым интерфейсом, наличием визуального конструктора, базовыми сценариями поведения из коробки, позволяющий запустить чат-ботов в течении 1-го дня.

9500 руб.

08.10.2019    17358    33    0    

Рабочее место менеджера по продажам для 1С:Управление торговлей 11

Оптовая торговля Рабочее место Монитор заказов Розничная торговля v8 v8::ОУ УТ11 УУ Платные (руб)

Автоматизированное рабочее место (АРМ) по документам Заказы клиентов, помогает сотрудникам - Менеджерам по продажам - продавцам - сливать несколько заказов клиентов в один.

1000 руб.

02.10.2019    5248    0    5    

[РТ 2.3] Печать этикеток и ценников с двумя ценами и остатками для Розницы 2.3 Промо

Ценники Розничная торговля Розничная торговля v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Платные (руб)

Печать этикеток и ценников с дополнительной ценой и остатками по указанной характеристике без изменения конфигурации. Содержит встроенный редактор макетов. Возможность выбора нескольких вариантов дополнительной цены - предыдущая, текущая измененная на процент, выбранный тип цен. Возможность выбора характеристики по которой будут выведены остатки, например, размерный ряд. Поддерживается работа со сканером штрихкода

1800 руб.

16.06.2014    67753    161    85    

Сравнение оборотно-сальдовых ведомостей двух баз через HTTP-сервис

Оборотно-сальдовая ведомость, Анализ счета Бухгалтерские Анализ учета Оборотно-сальдовая ведомость, Анализ счета v8::БУ БП2.0 БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Сравнение оборотно-сальдовых ведомостей по счетам бухгалтерского учета двух ИБ на платформе V8 за любой период через HTTP-сервис.

1000 руб.

10.07.2019    4298    1    0    

Инспектор номенклатуры - анализ заполненности данных номенклатуры со всеми дополнительными реквизитами и сведениями для УТ 11.4

Учет ТМЦ Анализ учета Учет ТМЦ v8 v8::ОУ УТ11 УУ Платные (руб)

Получить данные о заполненности реквизтов номенклатуры со всеми ее дополнительными реквизитами и свойствами, картинкой, ценами для УТ 11.4

1000 руб.

18.06.2019    5082    2    2    

Анализ расхождений выручки НДС и Налога на прибыль в декларациях (+ демо-версия отчета) Промо

Бухгалтерские Анализ учета Закрытие периода Закрытие периода v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ НУ Налог на прибыль НДС Платные (руб)

Каждый бухгалтер не раз сталкивался с требованием от налоговой инспекции пояснить расхождения в показателях декларации по Налогу на прибыль («Доходы от реализации» + «Внереализационные доходы») и налоговой базой по НДС за год. Являются ли ошибкой подобные расхождения? Как пояснить налоговой их причину? Отчет «Анализ расхождений выручки НДС и Налога на прибыль в декларациях» поможет найти все расхождения.

6000 руб.

21.10.2017    40042    103    118    

Анализ динамики продаж с учетом дефицита по методу Кростона

Управленческие Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::ОУ УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Отчет выводит результаты продаж по выбранной номенклатуре в виде ряда Кростона за заданный период, прогноз продаж на будущий заданный период и кол-во товара, требуемое заказать у поставщика.

5000 руб.

10.06.2019    5526    0    0    

Расширение для справочника Номенклатура. Отображение картинки, остатков, цен. Корзина менеджера. Для 1С:Розница 2.2

Рабочее место Розничная торговля Розничная торговля v8 Розница Платные (руб)

Расширение предназначено для отображения дополнительной информации на форме справочника номенклатуры. А так же быстрого создания документов не уходя из формы списка номенклатуры

2500 руб.

16.04.2019    6234    1    1    

Прайс-лист для УПП 1.3 Промо

Ценообразование, прайсы Розничная торговля Розничная торговля v8 УПП1 Россия Платные (руб)

Внешний отчет для формирования прайс-листа для конфигурации УПП 1.3

2500 руб.

06.02.2017    21007    1    0    

Проверка НДС налогового агента

Закрытие периода Бухгалтерские Анализ учета Налоговые Закрытие периода v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ НУ НДС Платные (руб)

Внешняя обработка для БП ред.3.0 для проверки НДС налогового агента, вывод анализа субконто для сопоставления сумм по НДС по счетам бухгалтерского учета, книге покупок и книге продаж.

1000 руб.

27.02.2019    5980    0    0    

Универсальная внешняя печатная форма "Товарный чек" Со скидками / Без скидок для 1С "Штрих-М"

Универсальные печатные формы Печатные формы документов Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf БУ Платные (руб)

Универсальная внешняя печатная форма "Товарный чек" для Документов: "Заказ покупателя", "Расходная накладная", "Счет", "Чек". Со скидками и Без Скидок для 1С "Штрих-М"

1000 руб.

18.12.2018    14944    1    0    

Комплексная проверка ведения учета в УТ, КА, УПП, ERP, БП, УНФ, Рознице (с расшифровкой до документов) Промо

Анализ учета Управленческие Финансовые Дебиторская и кредиторская задолженность Закрытие периода Кассовые операции Комиссионная торговля Учет ТМЦ Учетная политика Дебиторская и кредиторская задолженность Закрытие периода Кассовые операции Комиссионная торговля Учет ТМЦ Учетная политика v8 КА1 БП2.0 УТ10 Розница УПП1 УНФ ERP2 УТ11 Беларусь Украина Россия Казахстан БУ УУ Платные (руб)

Комплект проверок ведения учета в УТ10, УТ11, КА, УПП, ERP, УНФ, Рознице по остаткам товаров, партиям товаров организаций, состоянию заказов и денежным средствам. Упрощает поиск и исправление ошибок при закрытии месяца. Отчет позволяет сверить данные в связанных регистрах накопления, проверить отрицательные остатки, найти зависшие суммовые остатки с нулевым количеством. По любой непонятной сумме можно выполнить расшифровку, перейти в отчет по движениям документов, по которым эта сумма образовалась и сверить, откуда появилась проблема.

3000 руб.

04.12.2015    105282    463    175    

Потерянные клиенты

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 1cv8.cf Россия УУ Платные (руб)

При большом количестве сделок с покупателями возникает необходимость их анализа: количество выставленных счетов и реализаций за период, по каким покупателям не были доведены до конца сделки, какие покупатели перешли в разряд потерянных. Зачастую собрать эту информацию без настроенной CRM системы довольно сложно. Стандартные отчеты конфигураций так же это не позволяют. Представленный отчет дает быстрый ответ на озвученные вопросы. Информация представлена в виде таблицы с последним касанием (счетом, заказом, отгрузкой) и их общим количеством за период. Есть возможность установки отборов 1) по типам событий: счет на оплату, заказ покупателя, реализация товаров; 2) по не до конца закрытым сделкам 3) по событиям, которые были ранее, но прекратились в последующем (были отгрузки и их не стало).

1000 руб.

10.12.2018    10358    5    0    

Печать бонуса (кэшбека) в ценнике (этикетке) в УТ11

Розничная торговля Ценообразование, прайсы Обработка справочников Розничная торговля v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

Клиенту в магазине интересна не только цена, но и сколько он бонусов (кэшбека) получит на карту при покупке товара. Разработано и протестировано на номенклатуре без использования характеристик.

4000 руб.

28.11.2018    6227    0    0    

Движение бонусных баллов с учетом будущего автоматического начисления/списания и всей цепочки дисконтных карт клиента (Розница 2.2)

Управленческие Розничная торговля Розничная торговля v8 Розница Россия УУ Платные (руб)

Отчет(внешний) показывает движения(начисления/списания) бонусных баллов, остаток баллов, замены дисконтных карт с сохранением баллов, а также показывает будущие автоматические начисления и списания с указанием дат

1500 руб.

07.11.2018    12775    6    3    

Алкогольная декларация для 1С 8.1, 8.2, 8.3 (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 формы) УТ10.2/10.3, УТ11, УПП, КА, БП2.0/3.0, БП КОРП, Розница 1.0/2.1, Далион, Астор, УТАП и др. с подписью и шифрованием, редакция 2.3 Промо

Регламентированная отчетность Бухгалтерские Налоговые Розничная торговля Розничная торговля v8 КА1 БП2.0 Розница УПП1 БП3.0 УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Пищевая промышленность Россия БУ НУ Акцизы Платные (руб)

Сложности с подготовкой алкогольной декларации? Срок сдачи все ближе, а Вы не успеваете? Устали заносить/править данные вручную? Давит угроза штрафа в десятки тысяч или лишение лицензии? Бессонные ночи и потраченные на работе вечера в пик сдачи отчетности? Надоело формировать отчет для каждого клиента и отсылать вручную? Вам знакомы эти проблемы? Если да, то у нас есть РЕШЕНИЕ, которое Вам поможет! Автоматическое и ручное заполнение алкогольных деклараций по формам 1, 3 (производство), 2, 4 (использование), 5, 6, 7 (опт), 8, 9 (перевозка), 10 (использование мощностей), 11, 12 (розница, разделы I и II) по данным учета, проверка и шифрование, а также загрузка из внешних файлов и выгрузка в последнем актуальном формате 4.31.

20000 руб.

23.10.2012    211401    286    416    

Подсистема "Диспетчеризация обслуживания". Предварительная запись, планирование, регистрация и анализ этапов обслуживания или производства для любых конфигураций на платформе 8.3.6+ с использованием планировщика

Производство Управление услугами и сервисом Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление персоналом (HRM) Монитор заказов Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление персоналом (HRM) Монитор заказов Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени v8::ОУ v8::DataMining v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Подсистема предназначена для оперативной регистрации, анализа и оптимизации различных процессов, имеющих определенную продолжительность по времени, с помощью удобного графического интерфейса. Может стать как неотъемлемой частью CRM-системы вашей организации, так и незаменимым инструментом для организации работы ваших сотрудников или подразделений. Может применяться для решения самых разных задач: от простой предварительной записи клиентов, осуществляемой одним или несколькими операторами одновременно, до планирования и контроля этапов выполнения различных производственных процессов. Код разработки открыт и доступен для модификации. Подсистема легко и быстро интегрируется в любые конфигурации 1С как на управляемых, так и на обычных формах.

2500 руб.

29.10.2018    10894    11    6    

Отчёт по упущенным продажам за период (Далион, Трактир)

Управленческие Розничная торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Отчёт показывает упущенную сумму продажи за выбранный период и группу по всем складам. С помощью отчёта можно проанализировать, почему вы теряете прибыль и сколько.

1500 руб.

26.10.2018    8254    1    0    

Автоматизация работы автосервиса - дополнение для УТ 10.3 и УТ 11 Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Автомобили, автосервисы УУ Платные (руб)

Модуль для автоматизации автосервиса является дополнительным модулем системы 1С:Предприятие и предназначен для автоматизации работ на станциях технического обслуживания автомобилей (программа для СТО). С помощью модуля Вы сможете значительно сократить время на оформление документов, что позволит уделить больше времени клиенту и ремонту его автомобиля.

7900 руб.

09.03.2016    27886    45    0    

Выравнивание и анализ остатков ЕГАИС (Далион, Трактир)

Анализ учета Обработка документов Розничная торговля Учет ТМЦ Розничная торговля Учет ТМЦ v8 1cv8.cf Россия БУ Акцизы Платные (руб)

Отчёт показывает остатки алкоголя на складе учетной программы и в регистрах ЕГАИС в декалитрах по каждой номенклатурной позиции. Если сопоставление множественное (одна номенклатура - много ЕГАИС номенклатуры, или много номенклатуры - одна ЕГАИС номенклатура), то отчет производит корректное распределение количеств. На основании этого отчёта можно создать документы в ЕГАИС, с помощью которых можно выравнять остатки. Даже пересорт в разрезе кодов и объемов.

1500 руб.

12.10.2018    11472    4    4    

Дисконтная система - программы лояльности, бонусы, скидки

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля v8 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

Дисконтная система - создание и управление программами лояльности компании. Накопление и списание бонусов, применение скидок. Возможность использования нескольких программ с наложением различных условий.

25000 руб.

09.10.2018    8714    1    0    

1С:Ломбард

Управление услугами и сервисом Управление торговлей Банковские операции Займы, кредит, лизинг Розничная торговля Банковские операции Займы, кредит, лизинг Розничная торговля v8 Финансовые услуги, инвестиции БУ УУ Платные (руб)

Продукт "1С:Предприятие 8. Ломбард КОРП" предназначен для автоматизации деятельности организаций, основными видами деятельности которых является предоставление краткосрочных займов под залог движимого имущества граждан и хранение вещей (ломбардов).

12600 руб.

02.10.2018    7784    0    0    

Модуль "Управление отделом продаж" для 1С:Предприятие 8

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 – это подсистема для автоматизации деятельности отделов продаж, расширяет возможности типовых решений в части работы, управления и контроля над отделом продаж, включает в себя CRM-систему, «воронку» продаж, расширенные инструменты аналитики продаж.

15200 руб.

10.09.2018    16799    4    0    

Сверка данных продаж и движения денежных средств с данными ОФД (ofd.ru) для конфигурации Розница 1.0

WEB Анализ учета Кассовые операции Розничная торговля Кассовые операции Розничная торговля v8 Розница БУ Платные (руб)

Обработка позволяет контролировать данные, которые онлайн ККТ уже отправила оператору фискальных данных и в ИФНС, анализировать и сверять их с данными продаж и движения денежных средств в Вашей БД, если ваш ОФД - ofd.ru (Общество с ограниченной ответственностью «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»). Удобно использовать для контроля торговых точек оснащенных онлайн ККМ, особенно, если их несколько. В любой момент времени можно получить текущее состояние продаж по кассе, вплоть до состава последнего чека (при условии устойчивой связи ККМ с ОФД).

2100 руб.

06.09.2018    10440    1    0