Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада

Публикация № 320167

Методология - Управление проектом

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

Малые компании – это достаточно своеобразные фирмы. Некоторые из них изначально образовываются в количестве нескольких десятков человек. Некоторые – вырастают из простых «ларечников», «торбешников». Развитие сопровождается и ростом проблем, потому что, к сожалению, весь наш бизнес, зачастую, построен так, что «Давай сейчас! Рубим, думать некогда! Надо завтра, иначе будет поздно!» - никто особо не задумывается о том, во что это выльется потом.

Фирмы растут. Потихоньку происходит развитие… И от какого-то цельного конгломерата, фирма из 2-3 человек дорастает до нескольких десятков – образуются отделы, подотделы, образуются между ними связи. Об этом никто никогда не думает.

Растет количество подразделений, растут связиЛюдей, которые бы эти связи удерживаливместе и не давали фирме «разлететься», как на последней схемке, к сожалению, нет.

У руководителей малых предприятий, даже уже ближе к средним (на мой взгляд, конечно), отсутствует какое-то понимание, что, когда фирма растет, нужно не только линейно наращивать персонал, но и выделять силы на согласованность работы этого персонала. И, кроме того, людей, умеющих согласовывать действия персонала, на рынке труда недостаточно. 

То есть, приходит начальник отдела продаж. Да, вроде все хорошо, но с его приходом принципиально ничего не изменилось. То есть, как было взаимодействие продаж с закупками плохо, так и осталось плохо. Как было взаимодействие продаж со складом плохо, так и осталось плохо.

Над связями никто не работает. И тут практически сразу начинается центробежное движение. Подразделения начинают жить своей обособленной жизнью. Каждый болеет за свой кусочек. Вроде – всё работает, все трудятся… Но, эффект для владельца, для собственника – непонятный.

Превращается все в итоге примерно в такое – менеджеры, которые стоят лицом к покупателям – они всегда обещают «золотые горы». Это понятно. Всегда нужно себя подать. Клиентов много. Но,  в результате – кто взаимодействует с клиентом? С чем клиент сталкивается? С менеджерами – зачастую, это на каких-то выставках/презентациях один-два раза в год. Все остальное время от менеджеров зависят только деньги и телефонные звонки, а реально клиент работает с физическим воплощением – это товар.

Это товар, который упаковывается, сопровождается документами, приходит… И, когда на складе примерно вот такое вот состояние (как на картинке), глупо предполагать, что с такого склада клиент получит качественную отгрузку.

Вдобавок, еще если у покупателя на складе примерно такое же состояние, то ситуация вообще катастрофическая и очень быстро падает просто на дно. И вытягивать с этого дна компании никто в общем-то не торопится.

Потому что усилий нужно много, а персонала на это нет. С этим приходится что-то делать.

Рано или поздно собственники начинают ворочаться. Они начинают понимать, что они ничего не понимают. От продаж, от бухгалтерии – идут разные цифры. А на складе – недостачи, вычерки и прочие проблемы. Я думаю, что многие, кто плотно работает, с этим сталкивается.

Как правило, отдел продаж работает более-менее устойчиво, потому что собственники в первую очередь всегда нацелены на то, чтобы ходили деньги, крутился товар.

Вроде деньги ходят, но склад потихоньку проваливается в яму.

Встает вопрос – так, все! Мы сейчас автоматизируем склад, и у нас резко-резко, вот как на левом графике (вертикально вверх), все сразу станет хорошо.

Ну… в принципе, с точки зрения руководителей или собственников, может быть, это и правильная позиция… Но действительность оказывается принципиально другой.

Ввиду того, что к вопросу автоматизации подходят тогда, когда ситуация действительно становится критической, и ее уже необходимо «вытаскивать» из глубокого «дауна» - то усилий приходится затратить неимоверно много. Но, тем не менее, находятся люди, которые это делают, автоматизируют… И я уже буду останавливаться дальше конкретно на складе – как на подразделении компании, которое работает, взаимодействует с клиентами.

Ожидать того, что порядок на складе после внедрения какой-то системы возрастет в геометрической прогрессии – абсолютно глупо.

Если вам где-то это удалось сделать – то вы мега-гуру, мега-спец, у вас за плечами over 100 проектов и вам известно все, что вы можете знать. Но тогда вряд ли вы будете заниматься такой автоматизацией – вы будете уже сидеть где-то на более высоком уровне иерархии.

Реальность же гораздо прозаичнее. И заключается она в том, что начальные вложения – они дают существенный прирост. И это позволяет нормализовать работу склада и выйти на какую-то прогнозируемость, плановость работы, избежать нервотрепки. Все дальнейшие вложения приводят уже к незначительному росту.

И, может быть, где-то на этом этапе имеет смысл остановиться. И отсюда вытекает вопрос – смотрим, какая у нас компания, смотрим, нужна ли нам большая система управления складом, если реально у нас два-три проблемных участка.

Нужно понимать, что все серьезные алгоритмические технические заморочки (вроде перемещения товара по зонам ABC, дефрагментации склада) – не дадут бешеный скачок. Первый бешеный скачок даст тривиальная работа по упорядочиванию работы склада и выстраиванию системы – хоть какой-то системы работы склада.

Перейдем к складу. К сожалению, когда фирма растет, у собственников (руководства) всегда есть какое-то видение о том, как их фирма будет развиваться. Но обычно это видение заключается в том, что «Давайте больше продаж, давайте деньги!» Ну, в принципе, это нормально. Ради этого бизнес и существует.

Но, к сожалению, для того, чтобы сделать нормальный склад, и, соответственно, сделать нормальное обслуживание клиентов – нужно считать.

Нужно считать все. Здесь мы вываливаемся в ту область, когда нельзя оперировать какими-то общими фактами. Общие факты, общие размышления, общие суждения, интуиция – они могут существенно подвести. Поэтому – считать-считать-считать! Как правило, в малых компаниях людей, которые могут вот так считать-считать – найти очень тяжело.

Привлечь грамотного логиста (специалиста на рынке) тоже может не получиться. По крайней мере, свободных специалистов тоже не найти.

Привлечь представителей каких-то больших WMS-систем для оказания консультаций (не для внедрения этой большой WMS-системы, а просто для оказания консультаций), тоже проблематично, потому что это, все-таки, узкоспециализированная область, люди на этом зарабатывают деньги. Они, как правило, продают проект целиком.

Поэтому для того, чтобы сделать успешный склад, надо опираться на собственные силы. Никто из приглашенных консультантов вам хороший склад не сделает.

Никто не будет особо тратить тонны времени на то, чтобы раскопаться во всех ваших деталях и во всех ваших особенностях.

Поэтому считайте сами. Начинайте считать со статистики. Со статистики товарооборота – коробок, штук, отгрузок, строк, приходов, площадей склада…

Потому что, к сожалению, наблюдается как: «Все, мы переезжаем на новый склад!» Переехали – и выясняется, что, в общем-то, по своим характеристикам этот склад совершенно не подходит, потому что он не учитывает особенности товаропотока, движения товара. Вообще, просто ситуацию не просчитали. Купили помещение со стеллажами – вот и весь выбор склада. 

Это приводит к немаленьким проблемам.

На новый склад переехали, работу запустили. А работа остается такой же плохой, какой она была на старом складе. Почему? Потому что все упирается в итоге в сложившиеся привычки.

Привычки – это люди. Персонал – это просто какое-то больное место. «Успешность работы склада зависит не от автоматизированной системы. Она зависит от того, какие люди работают».

Зачастую, на новый склад перевозят старый персонал. Где-то это проходит, где-то это не проходит.

Склады имеют тенденцию сейчас укрупняться. Складские терминалы. Учитывайте то, что если вы переезжаете на какой-то терминал, или покупаете (арендуете) площадь там, где складов много – вменяемый персонал в округе будет выбран.

Поэтому, вы или привозите свой старый персонал, либо набираете людей «с улицы». Текучка большая. Если выстроенной системы работы склада нет, все превращается в то же, что было и раньше. Поэтому, подбирайте персонал заблаговременно. И учитывайте, что складской персонал – это консервативный персонал. Сам он, в общем, никакой инициативы проявлять не будет. Ориентируйтесь на это.

Но, если вы сможете найти каких-то заинтересованных людей в персонале склада, это даст огромный положительный вес и толчок при внедрении или разработке новой системы.

Обязательно учитывайте то, где ваш склад находится, потому что местонахождение склада может вообще поломать все ваши планы. Например, вы переезжаете на новый склад, и оказывается, что со склада по точкам развоза, в принципе, существует одна магистраль.

Если говорить на моем примере – у меня это магистраль «Москва – Новорязанка» - из области в Москву. Это – капитальные пробки. Если машина не ушла до 7 часов утра со склада, можно считать, что поставки на данный день по Москве сорваны.

Это сразу приводит к необходимости организации сменного режима работы, на каждую смену начальника склада не заведешь. Возникают проблемы с управлением персоналом. Соответственно, это все – стабильность, прогнозируемость работы склада и общий настрой. То есть, все становится очень плохо. Работа превращается в нервотрепку и беготню, особенно при отсутствии или непрозрачности системы мотивации.

Основная задача большой автоматизированной системы всего лишь одна (если брать по-крупному) – не дать персоналу сделать так, как не должно быть.

То есть, все проблемы в том, что персонал всегда делает так, как ему удобней – не так, как нужно  для бизнеса, а так, как удобней персоналу, так, как проще для склада.

Поэтому в первую очередь нужно работать над тем, чтобы изжить такую систему. Какими путями – это отдельный предмет обсуждения. Где-то для этого даже автоматизированной системы не надо.

Если вменяемый начальник склада, если руководство подходит к складу с какими-то нормальными критериями, то всю автоматизацию можно свести к минимуму и склад будет работать эффективно. И автоматизация нужна будет только уже для «допиливания» верхнего кусочка склада – серьезных алгоритмических вопросов.

Старайтесь размазывать нагрузку на склад равномерно – это стабилизирует работу. На больших складах, которые работают в круглосуточном режиме, загрузка постоянная. На складах, которые работают только в дневные смены, видна неравномерность. То есть, клиенты пришли на работу к десяти, до одиннадцати попили чай, до двенадцати – покрутились, в двенадцать посчитали/отправили деньги, и все заявки начинают валиться где-то ближе к обеду. В первой половине дня склад простаивает. Еще, обычно так бывает, что и понедельник/вторник склад простаивает. Это, конечно, необязательно везде так. Но, залог успеха в организации работы склада – обращение к частностям. Даже при том, что есть какие-то общие логистические принципы – одинаковых складов очень мало. На каждом складе обязательно есть свои особенности. Поэтому в первую очередь обращайте внимание на эти особенности.

Отдельно хочу выделить позицию «начальника склада». Это мой личный опыт. Я бывал на разных складах, общался с начальниками складов. Старайтесь, чтобы начальник склада был максимально приближен к административно-управленческому персоналу фирмы. Как только у вас начальник склада начинает «сваливаться» больше в сторону склада – он начинает отстаивать интересы исключительно склада. Он начинает отстаивать свои личные интересы, личные интересы своих сотрудников. И мы возвращаемся к первому складу, где подразделения разваливаются «в никуда» друг от друга. Старайтесь начальника склада «подтягивать наверх».

На нормальном складе участие начальника склада в оперативной работе минимально. То есть, как начальник склада – он пусть больше работает с отделом продаж, с транспортным отделом, с бухгалтерией – но, ни в коем случае – не управляет все время оперативной деятельностью. Потому что, если начальник склада все время управляет оперативной деятельностью склада – где-то что-то плохо. Это 100%.

Как я сказал – многие принципы логистики склада не зависят от отрасли. 

 

 Я для себя выделил следующие общие принципы:

  • Все считайте. Чем раньше начнете считать, тем лучше
  • Избегайте «бутылочных горлышек». Планируя склад – переехали на склад, наставили стеллажей, вроде все хорошо. А в итоге в качестве площадки для приема имеем 20 квадратов, куда еле-еле фура входит. Но в зоне приемки же еще должно быть место для того, чтобы товар расфасовать, расставить… Об этом никто не подумал. Чем меньше площадь, тем больше проблем.
  • Упрощайте принципы/регламенты работы. Все большие WMS-системы сводят все к одному принципу, грубо говоря, к принципу «конвейера», к принципу «простых операций». Самый простой пример: зачастую – как происходит работа? Сборщик получает задание на сборку – ну, например, в бумажном виде. Он идет, собирает, тут же упаковывает. Даже в такой тривиальной ситуации гораздо выгоднее четко разделить: отдельно сборку сделать и отдельно упаковку. Люди собирают. Вывезли куда-то, в зону поставили отдельно, люди пакуют. Вы здесь сразу разделяйте надвое. Низовой персонал, задача которого иметь крепкие руки и спины, быстро ходить по складу и собирать товар. Этот персонал не должен заботиться о том, хрупкий товар/не хрупкий, им не нужно что-то аккуратно упаковывать. Соберут/упакуют другие люди. Даже на таком простом эффекте, на длительном промежутке у вас будет существенный выигрыш. И вам это даст взаимозаменяемость персонала. У вас сотрудник, который собирает/упаковывает, у него всегда квалификация выше должна быть. Если вы их разделили – у одного квалификация выше, у другого чуть пониже, и этого «низкого» вы можете менять в любой момент.
  • Не допускайте складской персонал к логистике склада.
    Поясню на примере. После вынужденного отсутствия у себя в компании, возвращаюсь и обнаруживаю, что персонал, ничего не согласовав, переставляет стеллажи. И делают проход между стеллажами 2 метра. Подхожу, спрашиваю: «Для чего?» Мне отвечают: «У нас сборщик ходит с «рохлей» для паллет 120х80см. Вот, если два сборщика войдут, нужно место, чтобы им разминуться в проходе». А проблема в том, что у меня на складе стеллажей высоких много, но мне нужно больше горизонтальных мест отбора. У меня проблема с площадью. Я у него спрашиваю: «Извините, у нас 10 проходов. И у нас в среднем собирает товар 10-11 человек. Для чего делать широкие проходы, если в среднем, в проходе будет один человек?
    Это просто иллюстрация того, что думать и планировать должны люди, которые смотрят немножко вперед и которые знают, к чему приведет. В итоге, вместо 2 метров мы сделали проход 132 см. Этого достаточно для того, чтобы сборщик с «рохлей» себя нормально чувствовал и этого достаточно даже для того, чтобы туда въехал вилочный погрузчик. В итоге, удалось организовать еще один полноценный ряд за счет сэкономленной площади – а это примерно 300 ячеек получилось. А иначе пришлось бы изобретать что-то более тяжелое.
  • Избегайте альтернатив. Это, я считаю, основное правило, которое я бы впрямую мог вам порекомендовать. Как только у сборщика, маркировщика или у упаковщика есть альтернативы, он всегда будет выбирать то, что удобнее ему. То, на чем он сможет где-то сэкономить свои силы, чуть-чуть упростить регламент. И это, в итоге, приводит к проблемам. Чем меньше альтернатив – тем выше качество обслуживания. За счет чего это происходит? Вы немножко теряете в скорости. За счет того, что у вас альтернативы нет – есть жестко зашитый вариант. Вы немножко теряете в гибкости. Но эта потеря окупается стократно тем, что это предсказуемые действия. То есть, вы точно знаете, что они будут выполнены точно, правильно и в срок. Суммарно это дает эффект. Естественно, ни в коем случае не нужно складской персонал рассматривать как людей низшего сорта. Мы уже говорили, что именно персонал - самое важное звено в работе склада. Именно от усилий персонала зависит качество обеспечения клиентов. Поэтому для того, чтобы достигнуть успеха, нужно делать удобные для склада вещи. А для того, чтобы понять, что должно быть удобно для складского персонала, надо самому покрутиться на складе. То есть, если вы делаете автоматизацию сами, как сотрудник IT-отдела фирмы – мало того, что вы там беседуете с начальником склада, возьмите в руки «рохлю», возьмите в руки листы, походите день-два. По два-три-четыре часа. Может, даже больше. К исходу второго-третьего дня вы поймете, что не все так просто, как казалось «сверху» - со своей комнаты и с компьютера. К концу дня реально «клинит» от обилия цифр на листах, от необходимости совершать кучу действий. И тут становится понятно, на что нужно нацеливаться. Нужно нацеливаться на удобные интерфейсы. То есть, не должно быть ничего лишнего, что могло бы отвлекать от текущей операции, которая должна быть выполнена в данный момент.
  • Еще один совет, выполнение которого я считаю необходимостью: линейный персонал склада (то есть низшее звено) должен быть постоянно в легком напряжении. Это не значит, что ему нужно заниматься бестолковой работой (ломиком склад подметать), но эти люди ни в коем случае не должны вообще никогда сидеть, каждую минуту рабочего времени они должны делать что-то полезное. Только тогда склад будет понимать свою значимость, что он делает полезную работу, которая оплачивается. Фирма платит за рабочее время. Нет заявок – проводите дефрагментацию склада. Все продефрагментировали? Вспомните, давно ли вы паллеты с ряда вытаскивали – сколько там мусора? Люди на складе работают, дышат этой пылью. Работа на складе есть всегда, и есть всегда нужная работа

И, напоследок, скажу о том, что на складе мелочи всегда имеют существенное значение. Их огромное количество. В таком коротком докладе их не расскажешь. И, зачастую, не всегда их удается предусмотреть на этапе планирования и создания системы. Приходится потом исправлять. Я покажу вам простой маленький практический пример.

Это мой склад. Вверху вы видите обычную складскую балку. Слева и справа видим этикетки. Казалось бы, практически одинаковые. Но опыт работы показал, что наклеивать этикетки так, как на картинке слева – принципиально неверно. Правильно так, как справа. Заметили разницу? Стрелки по краям и сами этикетки дальше друг от друга. Об этом даже не думали. Но, как оказалось, к концу дня уже реально «клинит» и есть вероятность считать данные совершенно не оттуда. А когда совсем чуть-чуть переделали, сделали как указано справа, количество попыток сделать ошибочные ситуации стало гораздо меньше – то есть, эффект незначительный, но он есть.

Тут же на картинке показана балка с этикетками для верхних стеллажей – 4-5-6 ярус. Для такой высоты этикетка наклеена должна быть именно так, как в примере – под обрез. Казалось бы, мелочь, а в результате приводит к чему – ездит большой ричтрак и, если этикетка наклеена где-то посередине балки, ему приходится притормаживать, чтобы ее отсканировать. А если она наклеена под нижний обрез, он сразу поднимается на нужное место и сканером бьет. То есть, экономия 2-3-5-10 секунд. За день – набегают минуты, за месяц – набегает существенное время. Это частный пример маленькой хитрости.

От себя могу порекомендовать для начинающих начальников складов или руководителей IT-подразделений, которые не особо в теме и хотят ознакомиться – книжку, которую выпустил AXELOT: Эдвард Фразелли. Мировые стандарты складской логистики. Она старая, где-то начала 2000 годов, но общие принципы там изложены достаточно хорошо, систематизировано, разбито по главам. Очень полезно почитать даже сейчас, когда склад гораздо чаще автоматизируется с применением компьютерных технологий.

*****

Данная статья напечатана в журнале Инфостарта №2 и представляет собой запись доклада, прочитанного на конференции  IE 2013 Еvolution 23-24 мая 2013 года

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DoctorRoza 26.12.14 14:01 Сейчас в теме
Но, как оказалось, к концу дня уже реально «клинит» и есть вероятность считать данные совершенно не оттуда.


Был случай, ГАЗу отгрузили вместо левых деталей, например, облицовка, правые! Диспетчера, ОТК, короче все, кто отвечает за упаковку товара, проморгали. Ну ГАЗ за такую поставку, мягко говоря, высказал свое "фи". Пришлось доделывать упаковочные листы, паллетные ярлыки с явным указанием ЛЕВ, ПРАВ.
И такое бывает! :)
2. CheBurator 3419 26.12.14 17:34 Сейчас в теме
(1) да, здесь принцип простой - если может быть накосячено (есть хоть малейшая дырка) - рано или поздно будет накосячено стопудово

На прошлой неделе срочно в клюшках запрограммил обработку нетиповой упаковки товара в короба с нетиповыми упаковочными листами и использованием отсутствующей в базе иноформации из файла покупателя (ТСД работали в торговой базе, вне нашей основной WMS - потому что с разработчиками согласовывать/писать бы это недели две-три заняло, а надо было "завтра" - пришлось вспомнить молодость самому накропать), так вот: в WMS был штатно двойной контроль - сборка товара (штатный режим WMS) и его маркировка под счет этикетками (штатный режим WMS) - здесь все прошло без отклонений.

Все что оставалось: вне WMS взять и тупо прощелкать содержимое каждой коробки через сканер. Делал на "скорую руку" - и что? несмотря то, что отбор всего пару коробок, все лежит на одной палете - все равно умудрились косячнуть на двух позициях (из 3200 позиций) - все потому что я тупо не сделал проверку - когда закрывается последнее грузовое место - не сверял общий план и факт по отбору/заказу (и упаковочные листы вышли без этих непрощелканных позиций, обработку конечно же поправил на будущее).



Резюме: (все надо делать хорошо сразу - это понятно ;-) - Везде где есть возможность накосячить - накосячат обязательно!!! Поэтому - контроль, контроль, контроль и регламенты, регламенты, регламенты. И отсутствие альтернатив.
12. genayo 28.12.14 20:28 Сейчас в теме
3. CheBurator 3419 26.12.14 17:36 Сейчас в теме
Заинтересованным: есть группа, посвященная складским технологиям http://infostart.ru/community/groups/22/
Группа пока что вяложивущая, но сейчас наполнил ее подборкой публикаций именно по складским технологиям (то есть некая тематическая подшивка получается, буду пополнять регулярно), присоединяйтесь.
baracuda; Sergenic; support; Blagin; vikad; +5 Ответить
4. CheBurator 3419 26.12.14 19:06 Сейчас в теме
Оппа, уже 24 плюсика набежало...
Люди, вы же не просто тупо плюсуйте - пишите сюда или в группе в обсуждениях (http://infostart.ru/community/groups/22/forum/) что хотите услышать, какие вопросы по теме вас интересуют.
Спасибо
11. genayo 28.12.14 20:24 Сейчас в теме
(4) Спасибо за советы, как в этой статье, так и при более приватном общении. У нас процесс внедрения WMS пока не перешагнул стадию опытной эксплуатации, поэтому процесс хождения по граблям еще только стартует.
Пока что можно отметить - линейный персонал с энтузиазмом воспринял работу с ТСД (до этого был бумажный отбор),случаев саботажа или неспособности работать не выявлено. Видимо, данный фактор очень сильно зависит от руководства склада, у нас оно очень адекватное :)))
13. CheBurator 3419 29.12.14 08:17 Сейчас в теме
(11) да зпт очень многое зависит от аупа склада и их заинтересованности и поддержке внедряемых решений

В субботу проводили на складе большую годовую инвентаризацию с использованием wms

И если с точки зрения базиса сама wms вполне удовлетворяет, то с точки зрения удобств и комфортности работы именно в сложных частных случаях и тонкостях моего склада - конечно не сильный айс

Разработчики пишут конечно же, но у меня складывается впечатление что хороших именно программистов на восьмерке еще меньше чем их (программистов) было на семерке

А если учесть то что в ряде моментов большое значение имеют интерфейсы и эргономика то есть тупо говоря удобство инструмента то больше чем в половине случаев хочется садится и самому все перерисовывать

Ну так вот по инвентаризации
Можно сказать что в бой кинули опытную модель прямо со стапелей
33. axxell 1051 31.12.14 09:21 Сейчас в теме
(13)
Сейчас столкнулся в своей практике с необходимостью оптимизации интерфейса ТСД - из-за ошибок в работе сотрудников склада. Можете ли поделиться скринами интерфейсов ТСД из Вашей WMS по операциям на складе?
35. CheBurator 3419 31.12.14 17:03 Сейчас в теме
(33) экраны тсд вещь можно сказать интимная
С текущей wms скрины мне не нравятся и с этетической точки зрения и по дизайну
Хотя функционал отрабатывают
Но однозначно попытаюсь переделать
Поэтому стучитесь в скайп Zlopun - покумекаем совместно, ок?

Если говорить просто то у меня такой подход
На скрине тсд должно отажаться минимум информации достаточной для выполнения текущей операции
Лишнего не должно быть
На тсд экране не должно быть возможности альтернатив

Пару экранов со своей самописки опубликую
62. pisarevEV 26.08.15 14:59 Сейчас в теме
(13) про програмистов на 8-ке... не удивлюсь если вы правы... сам начинаю осваивать 8-ку и просто шокирован объемом инструментов и кода в типовых... мыслимо ли все это удержать в голове и грамотно пользовать??
23. CheBurator 3419 30.12.14 14:45 Сейчас в теме
(11) раз идет процесс опытной эксплуатации значит уже можно сказать близок промежуточный финиш
И как первые впечатления от всего этого вээмэсного хозяйства?
30. genayo 30.12.14 19:58 Сейчас в теме
(23) Есть уверенность, что систему до ума доведем, разработчики для вида упираются, но делают так как надо нам а не проще им. Пока из положительных моментов - выявлен ряд узких мест в существующих бизнес-процессах, идет их оптимизация. Полностью на вмс еще не перешли, поэтому пока целостного впечатления нет.
31. CheBurator 3419 30.12.14 20:25 Сейчас в теме
(30) а можешь в скайп стукнуться? немного приватно пообщаться?
32. genayo 30.12.14 20:49 Сейчас в теме
(31) Мы с тобой много общались когда проект у нас только начинал стартовать, wms система такаяже как у тебя. В принципе про ход проекта могу в скайпе рассказать, стучись...
5. Cujoko 6 26.12.14 20:38 Сейчас в теме
Извините, у нас 10 проходов. И у нас в среднем собирает товар 10-11 человек. Для чего делать широкие проходы, если в среднем, в проходе будет один человек?

Тут немного непонятно. Почему вы решили, что тут достаточно просто разделить 10 на 10-11, чтобы узнать среднее число сборщиков в проходе? Я про склады мало что знаю, но мне кажется, на интуитивном уровне, что это не так, что некоторые проходы более популярны, чем остальные; что в них чаще, чем в прочих ходят сборщики, или хотят ходить, но вынуждены ждать, пока проход освободится. Или вы берёте популярный товар и расставляете равномерно на все эти ряды? Имеет ли смысл это делать? Может быть между какими-то рядами всё же выгодно сделать расстояние в 2 метра?
7. CheBurator 3419 27.12.14 00:08 Сейчас в теме
(5) Да
Популярные товары стоят ближе к началу прохода и распределены примерно равномерно по проходам
18. sikvel2012 29.12.14 17:04 Сейчас в теме
(7) это скорее относится к маркетингу в торговом зале, а на складах это происходит, но межленней
19. CheBurator 3419 29.12.14 19:24 Сейчас в теме
(18) да, именно так.
Мы периодически (нечасто!) - обычно по итогам полупериода активного сезона - производим перестановку товара на складе по АБЦ по критерию "количество подходов к товару по операциям отбора из рабочих ячеек"
Сейчас на WMS как раз вроде дописали этот блочок - расчет оптимальной схемы перемещений, будем тестировать.
На самописке у меня это было реализовано, но схема перемещенйи только на бумаге была откуда что брать-ставить, собирался на ТСД загнать, но тут грянула большая WMS
Пока вживую вмсный алгоритмик перемещений не видел - будет интересно - осилили или нет внедренцы.
Пока там для меня один неясный момент - схему перемещений разбить на независимые блоки, чтобы это могли делать в рамках одного прохода сразу несколько людей; у меня было на одного...
21. support 4476 30.12.14 11:16 Сейчас в теме
(19) а какую именно wms выбрали?
20. CheBurator 3419 29.12.14 19:26 Сейчас в теме
(18) это еще смотря какие склады, где есть ярко выраженные сезонные товары - если такую фигню не делать - может пробег существенно увеличиться - тут или перестановки делать или расчет траектории сборщика менять с учетом динамических АБЦ областей нахождения товара.
9. CheBurator 3419 27.12.14 00:17 Сейчас в теме
(5) сейчас когда появился пару лет как хороший начсклада
Проведена хорошая работа по нарубливанию ячеек в мезонине
Чисто физически лучше сделали
Улучшилась еще. Логистика по товару
И ряды сейчас чуть пошире раздвинули

По сути например склад у меня построен под оптовый
А по факту мелкоштучный распределительный центр
5-10 процентов короба
15 процентов минипакиблоки
Остальное штучная сборка
Примерно за тридцать рабочих недель по пятидневке шестьвосе мь сборщиков отбирают около се мисот тысяч штук мелкого товара
6. TODD22 19 26.12.14 20:58 Сейчас в теме
Отличная статья :) Сергей я так понимаю много было пролито пота и крови в боях за порядок на складе :)

Привычки – это люди. Персонал – это просто какое-то больное место. «Успешность работы склада зависит не от автоматизированной системы. Она зависит от того, какие люди работают».

А это везде так :) Часто замечаю что на предприятиях есть костяк из 2-5 человек которые на себе тянут всю работу. Остальные в лучшем им не мешают. В худшем устраивают саботажи, подставы а иногда и целые перфомансы :)

Отлаживать взаимодействие между отделами самое любимое занятие :) Как то в одной строительной организации налаживал работу бухгалтерии с юридическим отделом :) Оказалось что они оперируют на столько разными понятиями, а может и просто не слышат друг друга... что в течение года оформляли документы и хоз операции с очень грубыми нарушениями.
Пришлось в срочном порядке вникать в правовые науки. И организовывать их работу. Вот так смотришь на это и понимаешь что кроме тебя некому. Сам не пойдёшь не сделаешь, так и будут "круглое носить и квадратное катать" :)


8. CheBurator 3419 27.12.14 00:12 Сейчас в теме
(6) это даже не статья
Это был доклад на одной из ис конференций с большой сцены в начале дня для разминки чтобы народ проснулся
А потом еще секция примерно на час полтора была

Сколько и сего пролито на складе это отдельная эпопея
Одним из результатов явилось сокращение сроков инвентаризации склада с 4дней до полутора

Это все на самописке было на клюшках
В принципе и сейчас работает

Если есть интерес могу положить доклад по своему складу сюда
Это доклад что был на секции

Но только если данный пост наберет овер 20 плюсов смайл
10. TODD22 19 27.12.14 11:47 Сейчас в теме
(8)
Если есть интерес могу положить доклад по своему складу сюда

Надо наверное оформить этот материал как ещё одну публикацию.
Кого нибудь заинтересует. Я складами и логистикой не занимаюсь. У меня ни складов в компаниях ни доставок нет. В таком количестве что бы это нуждалось в автоматизации.
57. pisarevEV 26.08.15 14:28 Сейчас в теме
(6) TODD22, и? мой опыт говорит о том, что если процедура/алгоритм/отчет/регламент не востребован конечными пользователями, то через некоторый отрезок времени (зачастую весьма короткий) такая работы уходит в небытие... А вот если они (пользователь) в ужасных муках сами пришли к нужному решению (ессно с нашей подсказкой), то глядишь будет жить....
59. CheBurator 3419 26.08.15 14:36 Сейчас в теме
(57) "сами пришли к нужному решению" - обычно это то, что требуют/предлагают сделать то, что первым пришло в голову...
60. pisarevEV 26.08.15 14:56 Сейчас в теме
(59) вот в этот момент и нужен вброс "правильных" идей))) Как в фильме "Начало" - "...главное внедрить в мозг клиента нужную идею...")
14. CheBurator 3419 29.12.14 08:24 Сейчас в теме
Хорошо что без ошибок работало две основные функции
Остальное все глючило безбожно
Пришлось так сказать на ручном управлении держать все
Справились успешно и достаточно быстро
Ту еще помогло то что перед новым годом идут большие отгрузки
Да и злобный запад свою лепту внес (мы импортеры)
Так что на складе товара было поменьше чем обычно
Что и позволило нивелировать текущие недоработки инструментария
15. CheBurator 3419 29.12.14 08:26 Сейчас в теме
Извините за некоторую корявость слога, ошибки и пунктуацию
Пишу с айпада
Шайтанмашинка елыпалы
Не освоил еще хорошо
16. bashirov.rs 27 29.12.14 13:57 Сейчас в теме
(15) интересно написано, что-то полезное для себя взял на заметку, спасибо)
17. CheBurator 3419 29.12.14 16:16 Сейчас в теме
(16) Страшный взятель, пишите и свои полезности, если не жадины!
22. bashirov.rs 27 30.12.14 12:22 Сейчас в теме
(17)
Страшный взятель, пишите и свои полезности, если не жадины!

Почему взятель и причем "страшный"? Я интересуюсь, вношу свои предложения, задаю вопросы людям. Вы же выкладываете их не только для того чтобы вам взамен кто-то что-то выложит, но и поделиться опытом.
24. CheBurator 3419 30.12.14 14:48 Сейчас в теме
(22) опытом и граблями по wms и вообще по складским делам здесь народ почему-то не особо делится
А было бы очень интересно послушать не только себя но и других
Но если ктото просто полезное почерпнул это уже хорошо
Не зря старался
25. CheBurator 3419 30.12.14 14:57 Сейчас в теме
Как в продолжение предыдущего поста
Когда готовил программу складской секции на конференции инфостарта - обращался к нескольким конторам-разработчикам "больших" wms
Чтобы поучаствовали в секции
Побыли так сказать сторонними экспертами
Рассказали что-нибудь интересное
Все под тем или иным предлогом отказались
Вот и думайте
26. CheBurator 3419 30.12.14 15:01 Сейчас в теме
Могу ошибаться
Но пока вывод такой
Если у вас нет примерно полгода чтобы квалифицированной своей командой в боевых условиях или приближенных к ним провести тестирование и тщательно посмотреть на выбираемые wms
То выбор wms на 80% будет тычком мальцем в небо
27. CheBurator 3419 30.12.14 15:04 Сейчас в теме
Какую систему не посмотришь не спрсишь - типа наша лучшая
И мы сделаем под вас все что вам надо
Или продавливать будут свои наработанные подходы/методики
И не факт что это именно то что вам нужно
Особенно когда на своем складе нет реальных складских спецов и логистов
Тогда любое решение будет казаться чудом
И бешенным прорывом вперед
28. CheBurator 3419 30.12.14 15:06 Сейчас в теме
И что бы ни говорили
Я ни подткаким соусом не возьму систему в кишки которой не смогу залезть сам
Да, какието базовые фундаментальные вещи могут быть закрыты
29. CheBurator 3419 30.12.14 15:11 Сейчас в теме
Но напрограммить то что мне нужно сверху базового функционала- такая возможность должна быть однозначно
Без обращения к разработчикам
34. borda4ev 31.12.14 12:17 Сейчас в теме
Хорошая статья, многое сказано правильно. Для того что бы понять, как должен работать склад, после изучения функционала WMS, потребовалось три месяца прожить на складе, запуская систему, и вот уже год после запуска, периодически что то доделывается, ведь предела совершенства в этом вопросе нет, всегда можно найти что улучшить. Но мне то проще...мне дал руководитель отдела логистики полный карт бланш, в плане административного ресурса. В общем я сам считал, сам думал, проговаривал с ним идеи, на основании этого, сам писал, сам внедрял.Это конечно тепличные условия, но 5,5 тыс квадратов и 1500 тыс. номенклатуры запустили за месяц, дальше уже шлифовали.
Не соглашусь с тем, что сотрудников склада совсем не надо ни к чему допускать и слушать, хотя тут опять же ситуация к месту. Зависит от смены, возможности увильнуть от работы, количества человек в смене, и принятой системе мотивации. Касаемо мотивации: На практике для 10-15 человек в смене, лучше себя показывает, общий премиальный фонд, который распределяется в зависимости от выполненной работы, как между сменами, так и между сотрудниками, так же данная схема мотивации, не допускает сильного расхождения заработной платы, и заставляет работать персонал как команду, поддерживая, и помогая друг другу. Дополнительно снижая текучку персонала. Вообще много плюсов.
Напротив для смены в 50 - 100 человек, данная схема уже не подходит. Здесь лучше работает конвеер, и мотивация за объем выполненных операций;
В общем у каждого склада, своя топология, своя география и территориальные особенности, свой товар, и свои характеристики товарооборота. Так что правильно автор говорит, нужно думать считать, смотреть, пробовать, экспериментировать...
CheBurator; +1 Ответить
36. CheBurator 3419 31.12.14 17:30 Сейчас в теме
(34) ну и у меня вообщем тоже картбланш был можно сказать
Вдобавок у нас никакого логиста нет
Так что мы совместно с начсклада порешаем так тому и быть
А вообщем всю логистику и наведение парядка на складе делала сам
Три года можно сказать рулил
Так что склад как родной знал
И отчасти поэтому тоже wms запускали сразу без всякой опытной эксплуатации
Провели инвентаризацию,закачали остатки и стартанули сразу в боевом режиме
Поколбасило первые три дня
Дальше можно сказать уже штатно работали
Возможно я чтото не понимаю но я совсем не представляю как бы делалась опытная эксплуатация
Все ошибки и нестыковки которые у нас повылазили они проявились именно на таких ситуациях которые вряд ли возникли на тетстовой эксплуатации
37. CheBurator 3419 31.12.14 17:31 Сейчас в теме
Про вопросы мотивации я вообще пока здесь стараюсь не затригивать
Это отдельная большая и больная тема
38. CheBurator 3419 31.12.14 17:39 Сейчас в теме
Не соглашусь с тем, что сотрудников склада совсем не надо ни к чему допускать и слушать, хотя тут опять же ситуация к месту.

Нет, почему же.
Я говорил что нельзя допускать складских к самостоятельной работе по логистике склада - это как раз актуально может быть для тех складов где бардак и вот наконец собрались с силами и своими силами начали наводить порядок. Тут надо понимать что в такой ситуации персонал будет все равно исходить из устоявшихся привычек и взглядов, а это может быть не то что некузяво а прото вредно
А так - наоборот, складских надо все время спрашивать что не так, где что неудобно, где что явно криво с их точки зрения итд И вносить коррективы. Это хорошо работает и дает понимание линейному персоналу то о нем заботятся, а не просто эксплуатируют
39. CheBurator 3419 31.12.14 17:55 Сейчас в теме
И да, что я наверное упустил сказать
Следует наверное четко разделять склады, функционирующие как отдельные самосоятельные фирмы ( например склад какого нибудь разнопланового холдинга) и логистические операторы и отдельно смотреть на склады работающие в составе торговой или производственной компании
40. CheBurator 3419 31.12.14 18:15 Сейчас в теме
Не знаю даст ли добро руководство на выкладывание презенташки проимой склад
А пока просто некоторые цифры
Склад класса А
6000 квадратов
Узкопроходные стеллажи в 7 ярусов 5500 ячеек евроформата, пять с половиной проходов то бишь 11рядов
Мезонин 3 прохода плюс еще три ряда, всего 9 рядов, около 2500 ячеек
Проходы = два симметричных ряда
Основные складские операции
Приемка
Отбор
Маркировка
Упаковка
Комплектация палет
Отгрузка
Непосредственно на самом складе 11 принтеров штрихкодов/этикеток, один из них на узкопроходном штабелере
5 принтеров а4, один из них используется для печати маркировочных этикеток
Плюс три принтера штрихкодов/этикеток в аупе склада
Три упаковочных стола с многолучевыми сканерами
15 тсд
Одна вайфайная точка раздающая на склад
Видеонаблюдение
Один узкопроходный штабелер с поднимающейся кабиной
Два вилочных погрузчика
Ну и как обычно рохли
Плюс еще есть электропресс для утилизации картона
Всем этим хозяйством управляет начальник склада и один оператор-менеджер
Обслуживает все это хозяйство ваш покорный слуга и один сисадмин ( на нас же и находящийся здесь же офис)

Както вот примерно так
41. CheBurator 3419 31.12.14 18:26 Сейчас в теме
Часть инфы по старой самописке с примерами скринов и прочего можно посмотреть здесь http://forums.kuban.ru/f1040/0_5off%2A2_terminator-zhopik_ill_back_ckromnost-_ukrashaet_kogda_net_drugih_dostoinstv-6373179.html

45. Aleskey_K 18 07.01.15 22:34 Сейчас в теме
(41) доступ закрыт роскомнадзором.
46. CheBurator 3419 08.01.15 17:29 Сейчас в теме
(45) это или у вас роскомнадзор неправильный или вы закрыты роскомеадзором смайл
Нормально открывается
Попробуйте
Www.kuban.ru
Далее Форум далее территория 1с далее смотреть ветку которая называется типа 0.5 офф ...
42. jaroslav.h 01.01.15 16:56 Сейчас в теме
Не знаю, мне больше навязывание рабства напоминает это чем советы, как бы рабочий класс должен работать не покладая рук, а платить, что на хлеб только хватит. У нас в семье был магазин одежды, так вот одной из причин его закрытия было прогнозирование малой зарплаты персоналу, что как то по совести не гуд, а тут, вкалывай, вкалывай до упада... платили бы соответственно этим людям прежде чем такое писать, фе
Как то этот аспект зацепил, а все остальное просто слова...
43. CheBurator 3419 01.01.15 20:35 Сейчас в теме
(42) каждый должен добросовестно выполнять ту работу на которую подписывался
И могу уверить у нас на складе последние капли из рабочего персонала не выжимает, никто вспотевши не бегает. Более того, складскому персоналу зп платится в первую очередь всегда и вовремя независимо ни от каких обстоятельств.

А облизывать никого особого смысла нет. Равно как и тиранить.
Так что все нормуль.

А рабочего класса -навидались. Приходят устраиваться ну просто паиньки. После первой зарплаты в понедельник этого экземпляра рабочего класса проще на работу не допускать- иначе себе дороже будет

И не надо сравнивать персонал магазина работающего с покупателями с персоналом склада который с покупателями не контактирует
44. Aleskey_K 18 07.01.15 22:31 Сейчас в теме
Хороший доклад. Всё по делу.
Как и всегда и везде мудрость гласит: сначала оптимизируй бизнес-процесс, а потом автоматизируй.

Средний статистический показатель по складу - зло. Надо брать фактические значения. Пример: если в заказе бывает 1 товар или 3 товара, это не значит что в среднем в заказе по 2 товара.

Упрощение операций сведёт к минимуму возможные ошибки. Работник должен видеть на ТСДшке только то, что нужно для выполнения операций.
47. CheBurator 3419 08.01.15 17:32 Сейчас в теме
(44) это правильно
В среднем оно и приведено в среднем по больгице а так есть заявки и по 300 и по 700 строк- и такие заявеи не приводят к проблемам на складе
48. Ish_2 1052 09.01.15 22:36 Сейчас в теме
Чебур , я давно тебя вычислил. Ты - молодец. Читать приятно.
49. CheBurator 3419 10.01.15 01:05 Сейчас в теме
(48) я вообщем и не особо шифровался
50. CheBurator 3419 10.01.15 13:30 Сейчас в теме
Всякие вопросы и обсуждения - можно писать в группе "Адресный учет и логистика склада"
http://infostart.ru/community/groups/22/forum/
Заходите!

Там же прошу - кому не в лом/жаба дрессированная - публиковать фото всяких своих скринов, складских рабочих мест и прочие мелкие полезняшки.
51. O-Planet 6920 16.01.15 16:10 Сейчас в теме
Как я это мог пропустить?
52. CheBurator 3419 27.01.15 03:17 Сейчас в теме
См http://infostart.ru/public/266256/
Условия бонусной раздачи - внизу описания
53. CheBurator 3419 26.03.15 18:35 Сейчас в теме
Слайды к докладу по автоматизации склада торговой марки опубликована здесь: http://infostart.ru/public/338893/ (малый зал, секция "Складские технологии")
54. tgu82 17 27.03.15 09:16 Сейчас в теме
Когда склад небольшой, то уровень продуманности схемы его работы и уровень автоматизации еще особенной роли не играет. Но потом вдруг он резко становится большим, начинается его технологическая модернизация, перераспределение товаров на складе, ну и т.д. - вот тут-то возникает необходимость делать что-то быстро в плане автоматизации - появляются адреса, появляются накопители, появляются упаковочные листы (делают размещение товаров по коробкам-местам), журналы сборки доставки накладных и т.д. Но даже в "эпоху большого склада" (по сравнению с тем которым он был изначально) мы обошлись малыми усилиями, то есть адреса введены (этаж, стеллаж, полка), во всех складских печатных формах они указаны (чтобы складу было удобнее работать). А вот движение именно по адресам в программе отсутствует. Вроде пока не надо. "Эпоха огромного склада" начинается со штрих-кодирования товара. Пока же штрих-кодируются для разных целей сами документы. С ужасом думаю что это может быть вот-вот случится!!! Поэтому все что Че пишет на Т1С и здесь, его статьи и доклады - очень полезно и необходимо особенно для тех кто начинает жить в "эпоху огромного склада". А любой склад на котором вводится штрих-кодирование товара и адресное хранения - моментально становится сложной системой, наполняется абсоютно новыцми бизнес-процессами
55. AlexAuto 12.08.15 11:35 Сейчас в теме
"И учитывайте, что складской персонал – это консервативный персонал. Сам он, в общем, никакой инициативы проявлять не будет. Ориентируйтесь на это"
+100 )))
56. CheBurator 3419 12.08.15 12:28 Сейчас в теме
(55) Спасибо за столь эмоциональный отзыв! ;-)
У меня на складе, после того как сменился практически весь линейный персонал сборщиков, ребята на складе вообщем положительно оценили нововведения...
58. pisarevEV 26.08.15 14:29 Сейчас в теме
все всегда и у всех через ж..., просто у некоторых один раз а у большинства - всегда
61. pisarevEV 26.08.15 14:57 Сейчас в теме
63. pm74 167 15.04.16 15:47 Сейчас в теме
отличная статья . "Дьявол кроется в мелочах"
64. ifilll 15.09.17 16:04 Сейчас в теме
Люди задачи решают.. люди задачи проваливают...
всё в них, в этих самых ))
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    11547    67    infostart    18    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    3403    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    8415    0    MariaTemchina    31    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4141    0    MariaTemchina    24    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    8892    0    user809424    11    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    4840    0    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    9021    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5197    0    roman72    0    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    32676    0    1СERP    79    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    5738    0    1c-intelligence    32    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5131    0    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    10987    0    ogroup    162    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    29672    0    1СERP    175    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    8347    0    GSoft    15    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    9819    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    7394    0    KoldunOne    7    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    30510    0    1СERP    189    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7212    0    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    6805    0    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    5803    0    sbase    9    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    30349    0    1СERP    107    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    8938    0    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    6620    0    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    7645    0    MariaTemchina    23    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    40924    0    1СERP    231    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10327    0    1c-intelligence    120    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    6622    0    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8047    0    1c-intelligence    39    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    26496    0    Gavrik    10    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    10368    0    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7458    0    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    8944    0    MariaTemchina    20    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    38970    0    raiml    37    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    8998    0    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    7508    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9234    0    MariaTemchina    13    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35312    0    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    11639    0    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    8856    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    8874    0    MariaTemchina    24    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    36970    0    raiml    14    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8216    0    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16140    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    7799    0    capitan    26    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28099    0    raiml    46    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    8960    0    MariaTemchina    40    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    10331    0    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    11636    0    andironenko    43    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом УУ Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    27519    0    raiml    236    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7169    0    Selikhovkin    1    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    8647    0    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    21378    0    rossoxa    63    

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile

Управление проектом Бесплатно (free)

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    9423    0    MariaTemchina    16